Ettoday รายงานบทความเกี่ยวกับชายคนหนึ่งที่ไปสัมภาษณ์งานในบริษัทใหญ่ของจีน โดยคุณสมบัติของเขาครบถ้วน ผ่านการคัดเลือกจากเรซูเม่ และผ่านไปถึงขั้นตอนการสัมภาษณ์กับ HR โดยช่วงแรกก็เป็นการตั้งคำถามทั่วไป เกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน และเรื่องที่เกี่ยวกับงานทั่วๆไป

แต่ช่วงไฮไลต์คือช่วงท้าย เมื่อ HR เลือกจะใช้คำถามเชิงจิตวิทยา ถามผู้สมัครงานคนนี้ว่า “คุณจะทำยังไง ถ้าต้องงมหาเข็มที่ตกลงไปในมหาสมุทร?”

คำถามที่ดูเหมือนจะถามเล่นๆ นี้ กลับสร้างความหนักใจให้ผู้สมัครมานักต่อนัก เพราะไม่รู้จะต้องตอบอย่างไรให้ตรงใจกับผู้ถาม และไม่รู้ว่าจะวัด หรือประเมินอะไรจากคำตอบบ้าง แต่สำหรับชายคนนี้ เขาตอบคำถามนี้ได้อย่างชาญฉลาด และทำให้เขาได้งานในทันที

ชายคนดังกล่าวตอบคำถามนี้อย่างเรียบง่าย และใจเย็นว่า

“ผมคิดว่า คำถามแรกที่เราควรหาคำตอบคือ เข็มที่ตกลงไปในมหาสมุทรมันสำคัญแค่ไหน มันคุ้มค่าแค่ไหนที่เราจะต้องพยายามงมมันขึ้นมา ถ้ามันไม่สำคัญขนาดนั้น ก็ลืมมันไปเถอะครับ อย่าไปยึดติดกับสิ่งเล็กน้อยที่สูญเสียไป เราควรมูฟออนไปข้างหน้า

ถ้าใช้เข็มเล่มนี้ มีความสำคัญแค่ใช้เย็บเสื้อผ้า เก็บมันขึ้นมาได้ มันก็ทำได้แค่เย็บเสื้อผ้า เราสามารถเย็บด้วยวิธีอื่นได้นะครับ ตราบใดที่เราผลิตเสื้อผ้าได้ประสบความสำเร็จ ไม่สำคัญเลยที่จะมีเข็มบางเล่มสูญหายไปบ้าง

แต่ถ้าเข็มเล่มนี้มันเป็นผลผลิตจากงานวิจัยและพัฒนาชิ้นสำคัญ เราค่อยมาวางแผนกันว่า จะต้องใช้วิธีการไหน และต้องใช้เครื่องมืออะไรเพื่องมมันกลับมาให้ได้”

HR พอใจกับคำตอบนี้มาก เพราะมันแสดงให้เห็นถึงทัศนคติ และความสามารถในการประเมินผลดี ผลเสีย ในการตัดสินใจทำงานแต่ละอย่างได้อย่างดี แต่ HR ก็ยังถามต่อไปอีกว่า “แล้วถ้าหัวหน้าของคุณสั่งว่า ยังไงก็ต้องงมเข็มเล่มนี้ขึ้นมาให้ได้ล่ะ”

ชายคนนี้ตอบว่า “เพียงแค่ผมทำตามทุกอย่างที่เจ้านายสั่งอย่างเชื่อฟัง ผมก็คงจะเป็นคนที่ไม่เคยทำอะไรผิดเลยในสายตาเจ้านายใช่ไหมครับ แต่ผมเชื่อนะครับ ว่าบริษัทนี้คงจะไม่จ้างผมด้วยเหตุผลนี้แน่นอน เพราะบริษัทมองหาคนที่มีความสามารถในการแข่งขัน และทำงานได้อย่างดี เพราะฉะนั้น ถ้าได้รับคำสั่งให้ทำอะไรสักอย่าง ผมคงต้องใช้ความรู้ความสามารถของผม ในการหาทางออกร่วมกับเจ้านายอยู่ดี ว่าอะไรมันคุ้มที่จะทำ หรือไม่ทำ”

เมื่อได้ฟังคำตอบแบบนี้ ไม่แปลกใจเลยว่า ทำไมชายคนนี้ถึงได้งานทันทีที่สัมภาษณ์จบ