เทนเซ็นต์ เต้นปมสังคมรุมซัดเข้ากะ20ชั่วโมง จีนแห่ต้านเวิร์กคัลเจอร์996

เทนเซ็นต์ – วันที่ 27 ม.ค. เซาท์ไชนามอร์นิงโพสต์รายงานว่า เทนเซ็นต์ ผู้จัดจำหน่ายและพัฒนาเกมอันดับหนึ่งของโลก ยืนยันจะเดินหน้าปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรหลังเกิดเสียงโจมตีกรณีพนักงานบางคนทำงานมากเกินความเหมาะสม

กรณีดังกล่าวได้รับการเปิดเผยโดยนายจาง อี้เฟย หนึ่งในพนักงานที่ดูแลในส่วน WeCom โปรแกรมทำงานระดับองค์กรที่เทนเซ็นต์พัฒนาขึ้น ซึ่งกล่าวโจมตีเสียงชื่นชมของหัวหน้างานกรณีสมาชิกคนหนึ่งในทีมที่ทำงาน “อย่างขยันขันแข็งติดต่อกันนาน 20 ชั่วโมง”

รวมถึงเหตุการณ์ที่สมาชิกในทีมคนดังกล่าวขยันทำงานตลอดเวลาโดยไม่หยุดพักนาน 1 สัปดาห์ติดต่อกันเพื่อปรับปรุงดีไซน์ของโปรแกรมดังกล่าวถึง 200 จุด ทำให้ผู้จัดการฝ่ายต้องแถลงขอโทษและระบุจะยุติการประเมินผลงานของพนักงานโดยใช้ชั่วโมงทำงานเป็นหนึ่งในตัวชี้วัด

การเปิดเผยดังกล่าวของนายจาง ส่งผลให้เกิดเสียงโจมตีอย่างกว้างขวางจากสังคมจีนที่กำลังเผชิญปัญหากับวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งเน้นระยะเวลาทำงานที่มากเกินความจำเป็น โดยเฉพาะเอกชนด้านไอที ที่บางแห่งบังคับทำงานตั้งแต่ 9 โมงเช้า ถึง 3 ทุ่ม ติดต่อกัน 6 วัน ต่อสัปดาห์ กลายมาเป็นเวิร์กคัลเจอร์ที่ชาวจีนเรียกสั้นๆ ว่า “996” ซึ่งรัฐบาลจีนกำลังเร่งปราบปราม

นายเท็ด หวง ตี๋หมิง ผู้จัดการแผนก Wecom ของเทนเซ็นต์ หนึ่งในบุคคลที่นายจางกล่าวโจมตี ระบุยืนยันว่า ระยะเวลาการทำงานของพนักงานในบริษัทที่ยาวนานนั้นเป็นสิ่งที่ไม่ยั่งยืน พร้อมกล่าวขอบคุณนายจาง พนักงานหนุ่มที่เพิ่งเข้าทำงานร่วมทีมได้เพียง 2 เดือน ที่หยิบเรื่องนี้ขึ้นพูด

“ผมมีความซาบซึ้งใจต่อเพื่อนพนักงานทุกคนที่มุ่งมั่นทำงานกันอย่างขยันขันแข็งเพื่อโครงการและผลิตภัณฑ์ของพวกเรา และผมรู้สึกละอายใจอย่างยิ่งที่เพื่อนพนักงานหลายคนต้องทำงานหนักอย่างที่เป็นอยู่”

“เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้เป็นสิ่งที่ย้ำเตือนเราทุกคนว่าการทำงานที่เคร่งเครียดเกินไปนั้นในที่สุดแล้วจะส่งผลกระทบต่อสมดุลการทำงานและการใช้ชีวิตส่วนตัว รวมถึงสุขภาพด้วย” หวง ระบุ

นายหวง เปิดเผยด้วยว่า ฝ่ายบริหารกำลังพยายามปรับปรุงเพื่อให้สถานการณ์ดีขึ้นด้วยการวางแผนการทำงาน และจัดตารางเวลาการทำงานใหม่ ซึ่งตนจะได้หารือเพื่อตกลงกันเพื่อนพนักงานอื่นๆ เพื่อหาระยะเวลาทำงานที่เหมาะสมต่อไป

ด้านเทนเซ็นต์ยืนยันจุดยืนของบริษัทตามแถลงการณ์ของนายหวง แต่ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นใดๆ ต่อกรณีดังกล่าว

รายงานระบุว่า WeCom เป็นโปรแกรมที่ใช้ในการทำงานระดับองค์กร เป็นคู่แข่งกับ Lark และ DingTalk จากบริษัท ไบต์แดนซ์ และอาลีบาบา ปัจจุบัน มีผู้ใช้โปรแกรมดังกล่าวกว่า 130 ล้านคน ในจำนวนนี้ เป็นพนักงานในองค์กรเอกชนถึง 5.5 ล้านคน

กรณีที่นายจางหยิบยกขึ้นมานั้นยังจุดกระแสโจมตีเวิร์กคัลเจอร์แบบ 996 ในจีนขึ้นอีกครั้ง จนมีผู้เข้ามาค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ 996 ในเว่ยโป๋ถึง 250 ล้านครั้ง และมีผู้ร่วมแสดงความคิดเห็นสนทนาอีกกว่า 320,000 ครั้ง โดยส่วนใหญ่แสดงความชื่นชมนายจางที่กล้าท้าทายบริษัทยักษ์ใหญ่ บางคนถึงขั้นยกให้เป็นวีรบุรุษ

“เราซาบซึ้งใจกับคนแบบคุณจางมาก มันทำให้เรายังคงเชื่อได้ว่าสังคมในอนาคตจะพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้น” หนึ่งในความคิดเห็นระบุ

ทั้งนี้ กระแสความไม่พอใจถึงระยะเวลาการทำงานที่มากเกินไปในบรรดาเอกชนไอทีจีนนั้นมีให้เห็นอย่างต่อเนื่องในโลกออนไลน์ชาวจีนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

โดยเมื่อปีที่ผ่านมานั้นเคยมีเอกสารออนไลน์ที่ชาวจีนร่วมกันเปิดให้ผู้ที่ไม่พอใจนำเรื่องของตัวเองเข้ามาบันทึกไว้เกี่ยวกับเวิร์กคัลเจอร์ดังกล่าวแต่ล่าสุดถูกลบไปแล้ว ในเอกสารชิ้นนี้ มีการเอ่ยพาดพิงถึงเอกชนชื่อดังหลายแห่ง อาทิ อาลีบาบา ไบต์แดนซ์ เหมยต๋วน และเทนเซ็นต์ด้วย