ญาติคนเจ็บ ร้องเรียนให้ ผอ.รพ.สต. ตรวจสอบ หลังพยาบาลพูดจาไม่สุภาพ ปฏิเสธการรักษา อ้างติดเที่ยงไปกินข้าวให้มาบ่าย
วันที่ 22 ส.ค. 65 ที่ รพ.สต.บ้านโค้งวันเพ็ญ ต.บางเสร่ อ.สัตหีบ จ.ชลบุรี นายยศวัฒน์ ภูวรัตน์เลิศคุณ นายกเทศมนตรีตำบลเกล็ดแก้ว เดินทางไปยื่นหนังสือให้ นาง จันทิรา ประมวลทรัพย์ ผอ.รพ.สต.บ้านโค้งวันเพ็ญ ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงหลัง หลังพบว่ามีบุคลากรใช้วาจาไม่สุภาพกับผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ของเทศบาลตำบลเกล็ดแก้ว อีกทั้งยังไม่รับการรักษา โดยมี นางอรัญญา ศรีแสง อายุ 47 ปี ญาติผู้บาดเจ็บ และ เจ้าหน้าที่งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เทศบาลตำบลเกล็ดแก้ว ร่วมยื่นหนังสือในครั้งนี้
นางอรัญญา ญาติผู้บาดเจ็บ กล่าวว่า วันนั้นเจ้าหน้าที่งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ไปรับคุณแม่ที่เป็นผู้ป่วยติดเตียงอายุประมาณ 79 ปี ซึ่งต้องเดินทางไปล้างแผลกดทับบริเวณก้นและเหนือสะโพกขึ้นไป มาถึงประมาณ 11.50 น. แต่ รพ.สต.ปิดแล้ว คิดว่าไม่มีคนอยู่หรือว่าเขาหยุด จังหวะนั้นพยาบาลคนดังกล่าวก็ขับรถยนต์ออกมาจากด้านหลัง ก็จอดรถถามว่า ทำไมมาตอนนี้ มันติดเที่ยงนะ ไม่รู้เวลาหรอ ก็บอกไปแล้วให้มาตอนบ่ายไม่ใช่หรอ ถ้ามาตอนนี้มันติดเที่ยง พยาบาลต้องไปกินข้าว
โดยทางเจ้าหน้าที่ก็พยายามติดต่อไปยัง รพ.สต. พื้นที่ใกล้เคียงให้ แต่เนื่องจากตัวยาบางตัวไม่เหมือนกัน เพราะยาทั้งหมดอยู่ที่นี่ และทางนั้นพยาบาลก็ได้ออกไปล้างแผลให้ผู้ป่วยติดเตียงถึงบ้านภายในเขตของเขา สรุปว่าวันนั้นก็ไม่ได้ล้างแผลก็ต้องพาผู้ป่วยกลับบ้านไปล้างแผลกันเอง ซึ่งตนอยากให้เจ้าหน้าที่ รพ.สต. ไปล้างแผลให้ที่บ้าน เพราะแม่ตนอายุจะ 80 ปี แล้ว เวลาล้างแผลไม่เจ็บเท่า นั่งรถมาล้างที่ รพ.สต. บางที่ไปเจอหลุมเจอบ่อ มันกระแทก แก่ก็เหนื่อยหายใจไม่ค่อยอิ่ม
ด้าน นายกเทศมนตรีตำบลเกล็ดแก้ว กล่าวว่า วันนี้ทางเทศบาลตำบลเกล็ดแก้ว ได้นำหนังสือ มาถึง ผอ.รพ.สต.บ้านโค้งวันเพ็ญ โดยทางเทศบาลได้อำนวยความสะดวกให้กับประชาชน แต่ซึ่งที่ได้รับก็คือวาจา ที่ไม่สุภาพ การพูดจากับผู้ป่วยและญาติผู้ป่วยเป็นที่ไม่สุภาพ และรับไม่ได้จริง ๆ และหลาย ๆ ข้อมูลที่ลงไปตรวจสอบมาทางพยาบาล ที่ รพ.สต. พูดจาไม่ดีกับคนป่วย วันนี้ก็เลยต้องมายื่น คำร้องให้ตรวจสอบและดำเนินการ เพราะว่าประชาชนในพื้นที่ ก็ไม่ได้มีเงินทุกคน บางที่ต้องอาศัยการรักษาจาก รพ.สต.ก็ต้องมาเจอเหตุการณ์แบบนี้
หลายๆ เคส วันนี้ผมหลังได้ทราบเรื่องก็เลยพาทีมงานมายื่นคำร้อง และเตรียมเสนอไปยังทางนายอำเภอ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ช่วยตรวจสอบเรื่องนี้และแก้ไขต่อไป เพราะชาวบ้านในพื้นที่มารักษาที่นี้และได้รับเสียงสะท้อนที่ไม่ดีกลับไปอยากให้แก้ไขปัญหานี้เพื่อการพัฒนาต่อไป และผมยังมีคลิปเสียงที่ได้ลงไปสอบถามชาวบ้านมา จนทราบว่าถูกพยาบาลคนดังกล่าวพูดจาไม่สุภาพ เป็นประจำ
ด้าน เจ้าหน้าที่งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เทศบาลตำบลเกล็ดแก้ว กล่าวว่า วันนั้นเราได้เดินทางไปรับผู้ป่วยที่บ้าน มาที่ รพ.สต. แต่สิ่งที่เราเจอ คือปิด แล้วเขาก็ปฏิเสธการรักษา ไม่ล้างแผล ผมก็แจ้งเขาไปว่าคนไข้มาล้างแผล แต่เขาบอกว่าติดไปกินข้าวเที่ยง ซึ่งที่ รพ.สต.ควร จะมีเจ้าหน้าที่ประจำอยู่ตลอด หรือผลัดเวรกันเข้าเพราะเหตุการณ์มันเกิดได้ตลอด ซึ่งการส่งผู้ป่วยมาล้างแผล ก็มีในทั้งช่วงเวลาเช้าและบ่าย บางเคส พูดใส่ผู้ป่วยจนทำให้ญาติที่พามารักษาเสียความรู้สึก ต้องกลับไปทำแผลเองบ้าง
ขณะที่ นางจันทิรา ประมวลทรัพย์ ผอ.รพ.สต.บ้านโค้งวันเพ็ญ กล่าวว่า เบื้องต้นจะได้มีการเรียกนางพยาบาล คนดังกล่าวมาสอบถาม หากพบว่าเป็นเรื่องจริง ก็จะได้มีการรายงานไปยัง สำนักงานสาธารณสุขอำเภอสัตหีบ เพื่อตั้งคณะกรรมการสอบสวนพฤติกรรมและวินัย โดยรพ.สต.บ้านโค้งวันเพ็ญเราพร้อมจะดูแลประชาชนในพื้นที่ หากพบว่ามีบุคคลใน โรงพยาบาล มีพฤติกรรม ไม่เหมาะสม หรือพูดจาไม่สุภาพ ก็สามารถแจ้งมายัง ผอ.รพ.สต.บ้านโค้งวันเพ็ญ เพื่อจะทำการสอบถามและสอบสวนต่อไป
