เมื่อเวลา 21.00 น.วันที่ 17 พค 64 ศูนย์วิทยุ สภ.บ้านฉาง ได้รับแจ้งขอความช่วยเหลือจากประชาชนว่า มีเหตุหญิงสาววิดีโอคอล ขู่แขวนคอตัวเองในห้องเช่าแห่งหนึ่ง ริมถนนสายเนินกระปรอก หาดน้ำริน หมู่ 2 ต.บ้านฉาง ทันทีที่ได้รับแจ้ง ร.ต.อ.สัมริด ฟักแก้ว รองสว.ป. สายตรวจ 20 พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่กู้ภัยมูลนิธิพุทธธรรมสงเคราะห์ และเจ้าหน้าที่มูลนิธิสยามรวมใจ จุดบ้านฉางนำรถกู้ภัยกว่า10 คันรีบเดินทางไปตรวจสอบเพื่อให้การช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน 

เบื้องต้นพบว่าห้องเช่าที่ได้รับแจ้งเป็นห้องที่ 5 ภายในพื้นที่ ที่รับแจ้ง โดยหน้าห้องยังปิดประตูไม่สามารถเปิดเข้าไปได้ พบประชาชนที่อยู่ใกล้เคียง แจ้งว่าภายในห้องไม่มีใครอยู่แล้ว เพราะก่อนที่เจ้าหน้าที่จะมาถึง หญิงสาวเจ้าของห้องได้ขี่รถจักรยานยนต์ออกไปแล้วไม่ทราบว่าไปไหนอย่างไร 

ต่อมาเจ้าของห้องเช่าได้นำกุญแจสำรองมาเปิดเข้าไปภายในห้องเพื่อตรวจสอบให้แน่ชัดว่าไม่มีการแขวนคอจริง เมื่อเข้าไปภายในห้องพบเชือกในล่อนยาวประมาณ 20 เซนติเมตร และสายชาร์จโทรศัพท์กองอยู่บนที่นอนลักษณะคล้ายจะแขวนคอตนเองที่หน้าต่างบานเกล็ดตามที่ได้รับแจ้งมา  

สอบสวนทราบว่า หญิงสาวได้เช่าห้องได้พักอยู่กับแฟน 2 คน อายุประมาณ 25-30 ปี ก่อนเกิดเหตุ  ฝ่ายหญิงอยู่คนเดียวแล้วก็ได้ยินเสียงพูดคุย โทรศัพท์กับแฟนหนุ่ม แต่มีน้ำเสียงคล้ายกับการทะเลาะกัน จากนั้นก็ได้ยินเสียงสตาร์ทรถขี่ออกไป ก่อนเจ้าหน้าที่จะพากันมาถึง  

ร.ต.อ.สัมริด ฟักแก้ว รองสว.ป. สายตรวจ 20 กล่าวว่า ได้รับแจ้งขอความช่วยเหลือเหตุวิดีโอคอลแขวนคอตัวเองในห้องเช่าจึงประสานเจ้าหน้าที่กู้ภัย เพื่อให้ความช่วยเหลือ แต่เมื่อมาถึงก็ไม่พบใคร จึงขอให้เจ้าของห้องเช่าติดต่อไปยังแฟนของหญิงสาว เพื่อสอบถามถึงสาเหตุ จนทราบจากฝ่ายชายว่าขณะที่ตนอยู่ในตัวเมืองระยองแฟนของตนโทรไปตามพร้อมทั้งเปิดวิดีโอคอล กำลังจะแขวนคอตนเองในห้องเช่าจึงรีบห้ามปรามจากนั้นจึงรีบโทรขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ