วิจารณ์เจ้านายบริษัทสหรัฐ – วันที่ 7 ธ.ค. บีบีซี รายงานกระแสวิจารณ์เจ้านายของบริษัทในสหรัฐอเมริกา หลังไล่พนักงานออกราว 900 คน ในคราวเดียวผ่านการประชุมทางไกลด้วยแอปพลิเคชั่นซูม (Zoom)

นายวิศาล การ์ก หัวหน้าผู้บริหารแห่ง Better.com (อ่านว่า เบตเตอร์ดอตคอม) บริษัทจำนอง ที่ตกเป็นข่าวดังกล่าว บอกผ่านการประชุมทางไกลว่า “หากคุณอยู่ในการประชุมทางไกลนี้ คุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้โชคร้ายที่ถูกเลิกจ้าง”

จากนั้น มีการเผยแพร่วิดีโอดังกล่าวลงสื่อสังคมออนไลน์ด้วย ความคิดเห็นบนสื่อสังคมออนไลน์ระบุว่า นี่เป็นความเคลื่อนไหวของบริษัที่ “เย็นชา” “ใจดำ” และ”น่าตกใจ” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเข้าใกล้เทศกาลคริสต์มาส

“ครั้งสุดท้ายที่ผมทำอย่างนี้ผมร้องไห้ ผมหวังว่า ข่าวร้ายนี้จะแตกต่างไปจากครั้งเดิมๆ ผมหวังว่า เราจะเจริญรุ่งเรือง” นายการ์กกล่าว โดยการเลิกจ้างครั้งนี้ น้ำเสียงของเจ้านายเป็นจังหวะ และอ้างถึงบันทึกตรงหน้าเขา

นายการ์กกล่าวว่า ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงาน และการเปลี่ยนแปลงของตลาดอยู่เบื้องหลังการไล่ออกจำนวนมากของพนักงาน 15 เปอร์เซ็นต์ของ Better.com อย่างไรก็ตาม เจ้านายไม่ได้พูดถึงการอัดฉีดเงินสด 750 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (25,342 ล้านบาท) ที่บริษัทได้รับจากกลุ่มนักลงทุนเมื่อสัปดาห์ก่อน

ด้านนายเควิน ไรอัน หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเงิน (ซีเอฟโอ) ของ Better.com บอกบีบีซีว่า การต้องเลิกจ้างเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลานี้ของปี อย่างไรก็ตาม นายไรอันเสริมว่า การมีงบดุลป้อมปราการ (fortress balance sheet) และกำลังคนที่ลดปริมาณและมุ่งเน้นในคุณภาพ (a reduced and focused workforce) เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อเข้าสู่ตลาดเจ้าของบ้านที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง

(งบดุลป้อมปราการในที่นี้หมายถึงหนี้ที่เป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าทรัพย์สินจำนองหลังหักค่าใช้จ่ายแล้วที่ควรต่ำที่สุด ดังนั้น เมื่อรวมหนี้ ทุน และกำไรสะสม หากหนี้น้อยกว่า 50% ของทั้งหมด หมายถึงกำลังสร้างรากฐานแข็งแกร่งขึ้นสำหรับงบดุล)

หลังข่าวการไล่ออกครั้งใหญ่ นิตยสารฟอร์จูนยืนยันว่ายืนยันว่า นายการ์กเป็นผู้เขียนบล็อกโพสต์ที่ไม่เปิดเผยตัวตนก่อนหน้านี้ โดยกล่าวหาพนักงานที่ถูกไล่ออกที่บริษัทของเขาว่า “กินแรง” ของจากเพื่อนร่วมงานและลูกค้าโดยไร้ประสิทธิภาพและทำงานเพียงวันละ 2 ชั่วโมง แต่อ้างว่าทำงาน 8 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น

รูปแบบการบริหารจัดการของนายการ์กถูกวิจารณ์มาก่อนหน้านี้ หลังอีเมลที่เจ้าตัวส่งถึงพนักงาน และนิตยสารฟอร์บส์ได้รับเมื่อปีที่แล้ว ในอีเมล์ นายการ์กเขียนว่า “คุณช้าเกินไป คุณอยู่ในกลุ่มของ “โลมาโง่” (DUMB DOLPHINS) …ฉะนั้น หยุดเลย หยุดเลย หยุดทันที คุณทำให้ผมอับอาย”

ทั้งนี้ Better.com ซึ่งมีจุดมุ่งหมายที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้กระบวนการซื้อบ้าน “เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น” ได้รับการสนับสนุนโดยกลุ่มบริษัทซอฟต์แบงก์ (Softbank) ของญี่ปุ่น และมีมูลค่าประมาณ 6,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (202,740 ล้านบาท)