คาเฟ่ดังเขาใหญ่ในตำนาน เจอลูกค้าให้ 1 ดาว ไม่พอใจเก็บค่าแรกเข้า บอกเหมือนอุทยานไทย เจ้าของตอบแซ่บเช่นเดิม

กลายเป็นดราม่าที่โลกโซเชียลวิจารณ์กันอย่างมาก เมื่อทาง Bucolic Khaoyai ซึ่งเป็นคาเฟ่ชื่อดังของเขาใหญ่ ได้แชร์ภาพที่ถูกลูกค้ารายหนึ่งรีวิวใน Google ให้แค่ 1 ดาว พร้อมให้เหตุผลว่า “ไม่ดีครับ บังคับค่าแรกเข้าเหมือนพิพิธภัณฑ์อุทยานไทยเลยครับ”

เมื่อเจอ 1 ดาว ด้วยเหตุผลแบบนี้ ทางคาเฟ่ก็คอมเมนต์ตอบโต้ว่า นี่คือการทำธุรกิจ ไม่ใช่ทำการกุศล ก็เลยไม่เปิดให้เข้าไปถ่ายรูปฟรี ๆ แล้วคูปองนี้ ก็สามารถนำไปเป็นส่วนลดทุกอย่างได้ในคาเฟ่ ไม่ได้เสียเปล่า มีโปรโมชั่นแถม แล้วคาเฟ่เราจะเหมือนอุทยานตรงไหน ถ้าหากลูกค้าไม่พอใจในกฎระเบียบของคาเฟ่ การเดินออกก็ไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่ถ้าเข้ามาแล้ว ก็ต้องเคารพกฎระเบียบของสถานที่

พร้อมทิ้งท้ายว่า อุทยานสร้างมาจากภาษีประชาชน ก็ยังมีการเก็บเงิน แล้วนี่สร้างมาจากเงินเก็บตัวเอง ทำไมต้องให้เข้าฟรี ฝากไว้ให้คิด

เจอดราม่า แต่สู้กลับตลอด

ในเดือนตุลาคม 2566 ที่ผ่านมา Bucolic Khaoyai เคยตกเป็นข่าวหลังจากที่มีการติดป้ายว่า “ลูกค้าเด็ก ห้ามกรี๊ด ห้ามวิ่งในนี้ ฝ่าฝืนเชิญออกทันที ถ้ากลัว แนะนำว่าไม่ต้องเข้าจ้า” ทำเอามีคนเข้ามาต่อว่า มองว่าคาเฟ่ติดป้ายแรงเกินไปไหม ถ้าหากไม่พร้อมที่จะให้บริการ ก็ไม่ควรเอากระต่ายออกมาเป็นจุดขาย ควรเอาไปไว้ในบ้าน ส่วนทางคาเฟ่ก็ตอบกลับว่า “เสือXค่ะไอ้เหี้X”

ทางคาเฟ่อธิบายเพิ่มเติมว่า สาเหตุเป็นเพราะก่อนหน้านี้มีเด็กเข้าไปในคอกกระต่าย แล้วเกิดกลัวจนส่งเสียงกรี๊ดออกมา เหยียบกระต่ายขาหัก จนต้องส่งน้องไปรักษาตัว ฉะนั้นการติดป้ายแบบนี้ก็เพื่อช่วยให้กระต่ายในคอกไม่ได้รับบาดเจ็บ และเป็นการกระทำที่ได้ผล แถมยังลดการเสียงดังในโซนนี้ถึง 90%

รีวิว 1 ดาวในตำนาน ตั้งแต่ยังไม่มีค่าแรกเข้า

ย้อนไปเมื่อเดือนพฤษภาคม 2565 Bucolic Khaoyai เคยถูกลูกค้ารายหนึ่งรีวิวร้านให้เพียง 1 ดาว ให้เหตุผลในการให้เพียง 1 ดาวว่า “เค้กระดับปานกลาง การถ่ายรูปด้านนอก บังคับลูกค้ามากเกินไป 1 อย่าง ต่อ 1 คนนะคะ”

ทั้งนี้ คาเฟ่ดังกล่าวมีกฎว่า ถ้าจะเข้าไปในโซนถ่ายรูปซึ่งเป็นวิวป่าสนและสวนที่รายล้อมด้วยภูเขา ลูกค้าต้องสั่งขนมหรือเครื่องดื่ม 1 รายการต่อ 1 คน จึงจะได้สิทธิ์เข้าไปในโซนถ่ายรูป แต่หากไม่สั่งก็สามารถนั่งในโซนห้องแอร์ได้ 

ซึ่งทางร้านได้เข้าไปตอบว่า “ขอบคุณนะคะ คุณมากัน 4 คนสั่งของ 1 อย่าง ทางร้านจึงให้สิทธิ์เข้าไปใช้บริการโซนถ่ายรูปได้แค่คนเดียวตามกฎ ทางร้านเราเองก็ใจดีมากแล้วนะคะ เพราะคนที่ไม่สั่งก็สามารถนั่งแช่ในห้องแอร์ได้ไม่จำกัดเวลา มีมุมถ่ายรูป สวยๆ ด้านในก็เยอะ คุณจะนั่งกินที่คนอื่นที่เค้าสั่ง คุณก็ นั่งได้เต็มที่ ห้องน้ำก็เข้าฟรี โอโหววว สำหรับการมา เที่ยวคาเฟ่ซักที่นึงแล้วไม่ซื้ออะไรเลย คุณได้ขนาดนี้แล้วนะคะ…

ตัวเองก็เป็นเจ้าของคาเฟ่ น่าจะเข้าใจคนทำธุรกิจนี่คะ เพิ่งเปิดได้เดือนเดียว ขอบคุณมากนะคะที่มาอุดหนุน แต่ก็เสียใจที่คุณมารีวิวกันแบบนี้

(กล้องวงจรปิดเห็นว่าคุณมายืนขอพนักงานเข้าฟรีอยู่ตั้งนาน แล้วมีมาขู่พนักงานด้วยว่าจะรีวิวให้)

นอกจากนี้ทางร้านยังระบุอีกว่า “ดีใจนะที่มีเพื่อนร่วมธุรกิจมาอุดหนุน #แต่เสียใจยิ่งกว่าเมื่อเค้าไม่เข้าใจเรา ขอความเห็นใจลูกค้าทุกท่านนะคะ ช่วยอุดหนุนเราเถอะค่ะ เพราะรายได้ทางเดียวของเรามาจากการขายกาแฟและขนม ถ้าลูกค้าไม่อยากกินอะไรเลย สามารถซื้อบัตร 50 บาทเข้าไปถ่ายรูปแทนก็ได้จ้า (แถมน้ำเย็นฟรี 1 ขวด) หรือถ้าไม่สะดวกจะเสียเงินจริง ๆ เราก็ให้นั่งเล่นในห้องแอร์ได้ ไม่จำกัดเวลา ไม่เคยไล่ โซนห้องแอร์ก็มีมุมมหาชนให้ถ่ายรูปหลายจุดเลย ห้องน้ำก็เข้าฟรีค่ะ คือให้ขนาดนี้แล้วสำหรับคนที่ไม่ซื้อ เจอแบบนี้ ทั้งพนักงานทั้งเจ้าของร้านก็ท้อแท้นะ หรือว่าเราควรขายคูปองเข้าร้านเลยเหมือนที่อื่น ๆ เขาทำกัน”

จากโพสต์ดังกล่าวทำให้ลูกค้าและชาวเน็ตต่างเข้ามาให้กำลังใจทางร้านเป็นจำนวนมาก ที่ต้องรับมือกับลูกค้าที่ไม่น่ารัก ยิ่งเป็นเพื่อนร่วมอาชีพ เปิดกิจการคาเฟ่เหมือนกัน ยิ่งน่าจะเข้าใจเจ้าของธุรกิจด้วยกัน

Bucolic Khaoyai เจอลูกค้าทุกรูปแบบ

เมื่อต้นปี 2565 คาเฟ่แห่งนี้เคยเป็นไวรัลจากประสบการณ์ทำลายล้างของลูกค้า จากภาพลูกค้าชาย-หญิง คู่หนึ่งกับสภาพโต๊ะที่เต็มไปด้วยน้ำกาแฟสาดกระจายเต็มทั้งโต๊ะทั้งพื้น พร้อมเล่าว่า “อันนี้ลูกค้าทะเลาะกัน ผู้ชายถ่ายรูปให้ผู้หญิงไม่สวย ผู้หญิงสาดกาแฟใส่เลยจ้า” ก่อนเผยภาพจังหวะกาแฟบิน เป็นช็อตเด็ดให้ได้เห็นกัน 

จากนั้นก็เป็นสภาพเก้าอี้ไม้ในร้าน กับวีรกรรมลูกค้า มีผลักเก้าอี้ล้ม ไม้แตกดังป๊อก เสร็จแล้วหันมามองหน้าพนักงาน แล้วลุกกลับบ้านเลย, ขึ้นไปยืนบนเก้าอี้ไม้ หักดังป๊อก เนียนๆ เดินหนีเลย, ทำจานแตกเละ แต่ก็ยังกินต่อเงียบๆ และย่องขึ้นรถกลับแบบเงียบๆ

• Bucolic Khaoyai คาเฟ่สวยกลางธรรมชาติ ตามรอยโลเคชันถ่ายรูปสุดชิคของคริส พีรวัส
• ร้านคาเฟ่รวมวีรกรรมลูกค้าที่รัก อึ้งสุด สาวโมโหหนุ่มถ่ายให้ไม่สวย สาดกาแฟใส่เต็มๆ