สาวรีวิวพูลวิลล่าคืนละ 2 หมื่น บริการไม่ประทับใจ ให้ลูกค้าล้างถ้วยชาม-ถูพื้นเอง หักเงินทุกเม็ด ค่าเป็ด 50 บาทก็ปรับ ซ้ำจับผิดทางกล้องวงจรปิดตลอดเวลา

ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ข้อความ รีวิวพูลวิลล่าเขาใหญ่ ที่เพิ่งเดินทางไปเที่ยวกับเพื่อนๆ หลังมาตรการคลายล็อก ซึ่งระบุว่าที่พักดังกล่าวบรรยากาศดี ที่พักสวย แต่บริการกลับไม่ประทับใจ เพราะลูกค้าแทบจะบริการตัวเองทุกอย่าง อีกทั้งยังหักเงินมัดจำแทบจะหมด ไม่ว่าอะไรเล็กๆ น้อยๆ หลักสิบบาทก็คิดค่าปรับ ซึ่งก็มีชาวเน็ตหลายคนเข้ามาแชร์โพสต์และแสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก ข้อความทั้งมหดระบุว่า…

“จะมารีวิวพลูวิลล่าเขาใหญ่ที่ไปมาล่าสุด กับเงินมัดจำไป 5,000 บาท บรรยากาศดี ที่พักสวยมีมุมถ่ายรูปเยอะ ถือว่าวิวโอเคเลย แต่ฝนตกไปหยุดอีกทีตอน 2 ทุ่ม และมีข้อเสียอยู่ 3 อย่าง คือ

1.สัญญาณอินเตอร์เน็ตหลุดบ่อยมาก

2.เครื่องเสียงไม่ดี เสียงไม่ค่อยดัง

3.พนักงานคือบริการแย่มากปกติไปเที่ยวไม่เคยเจอ รร.หรือที่พัก ที่หากินกับลูกค้าแบบนี้

ปัญหาเริ่มแรกเลยคือเราไปเที่ยวเราอยากกินเต้นสนุก แต่ระบบสัญญาณเครื่องเสียงมันใช้ไม่ได้มีปัญหาคือหลุดบ่อยมาก แล้วก็ไปแจ้งพนักงานให้มาดูให้หน่อย ได้คำตอบคือ ลูกค้าเปิดอ่านคู่มือดูนะคะ ยังไงก็คือไม่ขึ้นมาดูให้ เอออ่ะ พวกกูก็แก้ปัญหากันเอง คือจะเชื่อมบลูทูธกับลำโพงฟัง ก็ไม่ให้กุเชื่อมอีก กฎห้ามเอาลำโพงมาเปิดใน รร. บอกว่ามันเป็นกฎ สุดท้ายกูได้เอาโน้ตบุคมาเชื่อมกันเอง พอตอน check out รร.แจ้งว่าจะหักเงินเราทำเป็ดเขาเสียหาย ขอหักเงินเพิ่ม 1,000 บาท เราก็เลยอ่ะไม่เป็นไรงั้นขอเป็ดเอากลับบ้าน (เป็ดตัวใหญ่)

แล้วทางเราก็เลยแจ้งว่าที่จ่ายเงินเพิ่มไปตามจำนวนคน (คนละ 800) มี 1 คนไม่มาขอไม่คิดยอด 1 คนนี้ได้ไหม ทาง รร.แจ้งว่าขอคิดเพิ่ม 400 นะคับ เพราะว่าปูที่นอนให้แล้ว กูก็งงที่นอนจากยุโรปรึป่าวคิดค่าปู 400 ลูกค้าไม่มาก็ไม่ควรเก็บไหม?? พีคไปกว่านั้นคือหักเงินค่าเป็ดน้อย อีก 50 บาท บอกว่าเป็ดขาด ซึ่งกูงงมาก ไม่มีใครเล่นเลยแต่เป็ดขาด หักค่าแก้วอีกใบละ 100 บอกว่าแก้วหาย 1 ใบ (เพื่อนๆ น่าจะทำแตก) แล้ว check out เที่ยงคือต้องเที่ยงตรงถ้าเกิน 5-10 นาทีแรก คิดเพิ่ม 500 บาท เอ้า!!! กูก็รีบเก็บของกันใหญ่อีกทีนี้

พอจะเดินทางกลับ ไปเห็นข้อความแจ้งว่า อุปกรณ์เครื่องใช้ ถ้าไม่ล้าง 1-10 ชิ้นแรกมีค่าปรับอีก 500 กูต้องวิ่งกลับขึ้นไปล้างถ้วย เพียง 1 ถ้วยเพราะไม่อยากเสียค่าปรับเพิ่มอีก (เงิน 500 กูซื้อเบียร์กินได้ตั้งหลายขวด) ดีนะที่กูเสือกขยันไงลุกมาล้างจานเก็บของให้เขาตอนตี 5 เพราะปกติกุูไปที่ไหนถ้าเมามากๆ ก็จะไม่ค่อยได้เก็บกันเองอยู่แล้ว จะจ้างแม่บ้านเก็บเหมาจ่ายเลย 400-500฿ แทบทุกที่ เมื่อคืนผีเข้าเสือกขยันไงลุกขึ้นมาเก็บของล้างเองก็เลยถือว่าโชคดีไป ไม่งั้นก็ต้องมายืนช่วยกันล้างจานอีก เวลาก็จะเกินกำหนดเที่ยงอีกคิดดูว่ากูจะเสียค่าปรับเท่าไรกว่าจะพากันล้างจานให้ทาง รร. เสร็จ เงินค่ามัดจำกูเลยจะไม่เหลือ กูเที่ยวมาตั้งกี่ที่กูเพิ่งจะมาเจอ รร.นี้ละ เก็บทุกเม็ดอะไรเอาได้เอาหมด ห่วยยมาก!!!! กับบริการฝนตกน้ำขังพื้นเปียกก็ไม่มีแม่บ้านมาทำความสะอาดให้ต้องเช็ดถูกันเอง แต่เวลาหักเงินคิดทุกเม็ด #ที่พิมพ์มาทั้งหมดคือไม่ได้อยากมีปัญหาหรือทำให้ ทาง รร.เสียชื่อนะคะ แต่แค่รู้สึกว่ามันไม่คุ้มกับที่เรายอมเสียเงินไป แล้วได้การบริการกลับมาแบบนี้ อะไรพออะลุ่มอล่วยกันได้ก็ควรให้ลูกค้าไหม จ่ายเฉพาะค่าที่พักก็ 2 หมื่นแล้ว เราเชื่อว่าใครไปก็ต้องมีเจอแบบพวกเราบ้างแหละ ได้เงินเราครั้งเดียวพอจบ!!!”

ภายหลังมีการแชร์โพสต์ดังกล่าวไปกว่า 8 พันครั้ง เจ้าของโพสต์ได้ชี้แจงเพิ่มเติม ระบุว่า

“ขอชี้แจงเรื่องไปที่ไปพักพูลวิลล่านะคะ ทางเราไปพักเราทำตามกฎของทาง รร.ทุกอย่าง มีอะไรเสียหาย เราก็ยอมรับตามกฎ เราทำเสียเราก็ยอมจ่ายไม่ได้มีปัญหากับเงินแค่นี้ ทั้งๆที่ค่าปรับก็แสนจะแพงเว่อร์ อุปกรณ์ทุกอย่างที่เราใช้ เราเก็บให้ทุกอย่างเรียบร้อยเหมือนตอนที่เข้าพัก กวาดถูบ้านพักทำความสะอาดให้พร้อม เช็ดทำความสะอาดให้รอบขอบสระด้วยซ้ำ #แต่เราไม่ได้ติดใจเรื่องนี้นะคะที่เราโพสต์แค่จะบอกว่าไม่พอใจกับการบริการของทาง รร. เครื่องเสียงมีปัญหา ไม่ยอมมาดูให้ บอกให้กลับไปเปิดคู่มืออ่าน เราไม่พอใจค่ะ เราสายเที่ยวเราเที่ยวมาเยอะค่ะไม่ไช่ไม่รู้เรื่อง ปกติไม่เคยออกมาโพสต์ เพราะเรารู้เรื่องกฎตามที่ รร.แจ้งทุกอย่างไม่เคยมีปัญหาสักที่ เราเสียเงินราคานี้แต่ไม่ได้รับการบริการความเอาใจใส่ของพนักงานเลย แค่อาหารเช้ายังไม่มีบริการเลยค่ะ บางที่ราคาไม่ขนาดนี้เขายังมีข้าวต้มให้ ถูกไหมคะ!! แต่กลับได้การบริการคือมาจ้องจับผิดกันทางกล้องวงจรปิดตลอดเวลา แล้วส่งข้อความมาขอหักเงินเรื่อยๆ ซึ่งเราไม่โอเค อะไรคือความเป็นส่วนตัวหรอ?? เราเป็นลูกค้าเราเสียเงินไปเรามีสิทธิ์ออกเสียงค่ะ ส่วนใครที่บอกว่าที่ไหนก็เป็นแบบนี้ก็ไปพักกันเถอะจ้ะ ส่วนเราคนนึงนะคะขอบาย ไม่ได้โลกสวยขนาดนั้น!!!”