ช่วงนี้หลายคนแพลนเดินทางช่วงวันหยุดปีใหม่ 2567 หรือบางคนก็ออกเดินทางกันแล้ว การเดินทางด้วยสายการบินเป็นวิธีการเดินทางหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้น แต่สิ่งหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นได้คือเที่ยวบินถูกยกเลิก และหากเป็นเช่นนั้นเรามีสิทธิอะไรบ้าง โดยทางเพจ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือสคบ. ได้มีการโพสต์ข้อความให้คำแนะนำสำหรับการถูกยกเลิกเที่ยวบินภายในประเทศ ผู้เดินทางจะได้รับสิทธิอะไรบ้าง
สิทธิที่จะได้รับหากถูกยกเลิกสายการบินในประเทศ
ผู้บริโภคมีสิทธิเลือก
- เปลี่ยนเที่ยวบิน
- รับเงินค่าโดยสารคืน
- เดินทางโดยการขนส่งอื่น
ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับการดูแลจากสายการบิน
- อาหาร เครื่องดื่ม
- อำนวยความสะดวกด้านการติดต่อสื่อสาร
- ที่พักพร้อมการรับส่งหากต้องมีการค้างคืน
ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับเงินค่าชดเชย 1,200 บาท (แต่มีข้อยกเว้นที่สายการบินไม่ต้องจ่ายค่าชดเชย ดังนี้)
- สายการบินพิสูจน์ได้ว่ายกเลิกเที่ยวบินเกิดจากเหตุสุดวิสัย
- สายการบินแจ้งการยกเลิกเที่ยวบินก่อนวันเดินทางไม่น้อยกว่า 3 วัน
- ในกรณีที่สายการบินแจ้งน้อยกว่า 3 วัน แต่สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินให้ผู้โดยสารเดินทางไปยังจุดหมายที่ระบุในบัตรโดยสารได้ “เร็วหรือช้ากว่าไม่เกิน 3 ชั่วโมง” จากเวลาเดิม
