สมาชิกเฟซบุ๊กรายหนึ่ง เล่าว่าตนเป็นหัวหน้าทัวร์นำเที่ยว มีลูกค้าสามีภรรยาคู่หนึ่ง ซึ่งไม่เคยเดินทางไปต่างประเทศมาก่อน เข้าร่วมทริปของตน  โดยลูกค้ารายนี้เดินทางมาจากสนามบินสุราษฎร์ธานีสู่สุวรรณภูมิ เพื่อจะมาขึ้นเครื่องไปญี่ปุ่นอีกต่อ

ลูกค้าโหลดกระเป๋าสัมภาระ 2 ใบ แต่เมื่อถึงสนามบินสุวรรณภูมิ รับกระเป๋าผิด 1 ใบ สลับกับนักท่องเที่ยวอีกราย โดยที่ตนเองก็ไม่รู้ตัว เมื่อถึงกำหนดเดินทางไปญี่ปุ่นก็นำกระเป๋าไปโหลดขึ้นเครื่องอีกครั้ง กระทั่งถึงสนามบินนาริตะ โตเกียว ผ่านการตรวจคนเข้าเมืองเรียบร้อย ระหว่างนั้นลูกค้าจะต้องล้างหน้าแปรงฟัน แต่ไม่สามารถเปิดกระเป๋าได้ และมารู้ภายหลังว่ารับกระเป๋าสลับกับผู้โดยสารรายอื่นเมื่อครั้งมาจากสุราษฎร์ นำมาถึงญี่ปุ่นด้วย

ขณะนั้นผู้โพสต์ซึ่งเป็นหัวหน้าทัวร์รู้สึกสังหรณ์ จึงช่วยกันเปิดกระเป๋าตรวจสอบ โดยให้ลูกค้าถ่ายวิดีโอไว้ทุกขั้นตอน หลังจากเปิดออกผู้โพสต์ระบุว่าตนตกใจ และรู้สึกใจสั่น เนื่องจากสิ่งของภายในกระเป๋าที่หยิบผิดมา คือกัญชาอบแห้งน้ำหนัก 24 กิโลกรัม  

จากนั้นจึงต้องรีบแจ้งศุลกากรสนามบิน และถูกสอบสวน ตั้งแต่ 8.00-17.30 น. ท้ายที่สุดเจ้าหน้าที่ศุลกากรญี่ปุ่นเชื่อโดยบริสุทธิ์ใจ ว่าตัวลูกค้าและหัวหน้าทัวร์ไม่ได้มีความตั้งใจจะนำสิ่งของผิดกฎหมายเข้ามา จึงให้ผ่านเข้าสู่ประเทศได้

ผู้โพสต์ยังตั้งคำถามทิ้งท้าย เกี่ยวกับมาตรฐานการตรวจสอบของสนามบิน ว่าเหตุใดจึงปล่อยผ่านมาได้โดยไม่ถูกตรวจสอบ