Samsung ได้เปิดตัวหูฟัง Galaxy Buds3 และ Galaxy3 Pro ซึ่งมารพร้อมกับคุณสมบัติมากมายและการเปลี่ยนรูปร่างที่ทำให้น่าใช้มากขึ้น โดยคาดว่าจะทยอยส่งมอบในเดือนนี้ เพียงแต่ว่ามีการรายงานจากต่างประเทศว่า Galaxy Buds3 Pro อาจจะต้องเลื่อนการส่งมอบ

เพราะติดในเรื่องของคุณภาพตัวหูฟังเอง ซึ่งจุดนั้นคือจุกซิลิโคนที่ออกแบบใหม่ที่บางแบบจะมีรอยฉีกขาดได้ง่ายและไม่ทนทานต่อการใสเข้าและออก แม้ในคู่มือจะมีการระบุว่าการถอดให้ปลอดภัยไม่ควรจะใช้เล็บระหว่างการถอดก็ตาม ทั้งนี้ Samsung ในเกาหลีใตได้ Post ข้อความ ที่มีใจความสำคัญดังนี้

“เราขอขอบคุณที่คุณได้เลือกซื้อหูฟัง Samsung Galaxy Bud3 Series ตั้งแต่ 18 กรกฏาคม เราขออภัยอย่างยิ่งต่อปัญหาด้านคุณภาพในการผลิต อย่างไรก็ตาม หากคุณพบปัญหาสามารถเข้าศูนย์บริการเพื่อรับการเยียวยาทั้งการเปลี่ยนสินค้า หรือ ขอคืนเงิน

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตรวจสอบกระบวนการทั้งหมด ก่อนที่จะเปิดตัวอีกครั้งภายในวันที่ 24 กรกฏาคม เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ซ้ำอีก”