AIS ถูกแฮก จากคอมพิวเตอร์ของพนักงาน ช่วง Work from Home ถูกบุกรุกด้วยมัลแวร์ Ransomware  และคนร้ายนำข้อมูลออกไปเผยแพร่ใน Dark Web ประมาณ 100,000 รายการ

จากกรณีที่วันนี้ 18 ก.พ. 65 ได้มีการพบข้อมูลของลูกค้า AIS ตาม Dark Web ที่ใครก็สามารถโหลดไปก็ได้ จนในช่วงบ่ายของวันนี้ ทางเอไอเอสได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงประเด็นดังกล่าว พร้อมดำเนินการแก้ไขเรื่องดังกล่าวแล้ว ซึ่งข้อมูลดังกล่าวของลูกค้าที่รั่วไหลไปมี ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วัน-เดือน-ปี-เกิด, และหมายเลขโทรศัพท์ 

โดย นายปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหาร กลุ่มลูกค้าทั่วไป เอไอเอส ได้ออกมาขออภัยกับเหตุกาณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมชี้แจงว่า จากการตรวจสอบเบื้องต้น AIS พบข้อมูลผู้ใช้บริการที่ถูกละเมิดกว่า 100,000 รายการ และได้ทำการได้ประสานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) และ กสทช. รวมถึงแจ้งผ่าน SMS ไปยังลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเรียบร้อยแล้ว ซึ่งสาเหตุมาจากการถูก มัลแวร์ Ransomware เจาะเครื่องคอมพิวเตอร์ของพนักงานที่ใช้ปฏิบัติงานในช่วง Work From Home