สรุปดราม่า ปั๋น # riety ปมจ้างนักออกแบบโลโก้ มาเปรียบเทียบถูก-แพง ด้านนักออกแบบออกมาโต้ว่าไม่เป็นความจริง ล่าสุดปั๋นชี้แจงแล้ว!

กลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ที่ร้อนแรงที่สุดในโลกออนไลน์เมื่อกลางดึกของวันที่ 25 พฤศจิกายนที่ผ่านมา เมื่อหนึ่งในผู้รับงานออกแบบโลโก้รีแบรนด์ให้กับช่อง Riety ท่านหนึ่งได้ออกมาโพสต์เฟซบุ๊ก Thanapol Pradiskanok แสดงความความรู้สึกของตน หลังยูทูปเบอร์สาวไทยอย่าง ปั๋น Riety ได้โพสต์คลิปคอนเทนต์ เปรียบเทียบการจ้างทำโลโก้ มีตั้งแต่ราคา 20 บาทไปจนถึง 20,000 บาท และมีการติผลงานของนักออกแบบแต่ละท่าน พร้อมกับให้คะแนนความรู้สึกเข้าไป

แม้ในคลิปจะมีการระบุว่า ‘ผลงานที่ปรากฏในคลิปนี้ทั้งหมดได้ผ่านการตกลงซื้อขายลิขสิทธิ์ขาด ผ่านสัญญาที่มีผลบังคับทางกฎหมายเพื่อใช้ในการโฆษณา ผู้ถูกจ้างได้ยินยอมและลงนามสัญญาเรียบร้อยแล้ว’

โดยเจ้าของเฟซบุ๊กได้ออกมาเปิดเผยว่า ตนถูกว่าจ้างให้ออกแบบโลโกให้ ในราคา xxxxxx บาท โดยมีโจทย์ว่า ให้ทำโลโก้ riety ให้ดูมีความผจญภัย, มีความเป็นศิลปะ, และมีความ unisex มากขึ้น สามารถออกแบบสร้างสรรค์ได้ตามสไตล์ พร้อมทำโมชันกราฟิก

เมื่อได้รับโจทย์มาแบบนั้นเจ้าตัวจึกสอบถามสโคปงานไปเพิ่ม แต่ก็ได้รับคำตอบมาว่า ‘แล้วแต่เลยค่ะ คุณ..จะทำอะไรกับมันก็ได้เลย‘

เมื่อถึงกำหนดส่งงานหลังจากนั้น 3-4 วัน ตนก็ไปถามหา feedback เพราะยังเป็นงานที่ไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่ผลคือยังไม่มี feedback กลับมา จนมาถึงวันที่คลิปดังกล่าวถูกปล่อยลงในยูทูป ตนถึงกับงงและสตั้น ก่อนจะตั้งคำถามตามมาว่า การเปรียบเทียบแบบนี้มันถูกแล้วหรือ หลักการให้คะแนนคืออะไร ทำไมไม่เอาตัวไฟนอลมาโชว์ละ

ตนจึงคิดว่ามันไม่สมเหตุสมผลและรับไม่ได้ เพราะไม่มีการตกลงกันก่อนว่าจะเอาโลโก้ชิ้นนั้น ไปทำคอนเทนต์ ให้ความรู้สึกเหมือนตั้งใจหลอกกัน โดยถ้าตกลงกันตั้งแต่เริ่ม ตนอาจจะตัดสินใจได้ว่า จะรับงานนี้หรือไม่

แถมยังมีการบรีฟ ‘ตามสไตล์’ ก็ควรเป็นงานที่ไม่มีกรอบตายตัว และการนำผลงานที่ยังไม่เสร็จไปให้คะแนน แถมยังชักจูงคนให้เข้ามาดูด้วยหัวข้อของคลิปนั้น ตนว่ามันไม่ได้นำพาวงการกราฟิกเท่าไหร่เลย

สุดท้ายเจ้าของผลงานดังกล่าวยังบอกอีกว่า รู้สึกแย่มาก เพราะถูกปฏิบัติเหมือนหนูทดลอง

หลังจากที่โพสต์ดังกล่าวถูกแชร์ออกไปก็ได้มีชาวเน็ตจำนวนมากต่างพากันออกมาแสดงความคิดเห็น จนแฮชแท็ก riety ขึ้นเทรนทวิตเตอร์อันดับ 1 และมีผู้ทวิตกว่า 4 แสน 9 หมื่นทวิต

ล่าสุดวันนี้ (26 พ.ย.) Riety ก็ได้ออกมาชี้แจงกรณีดังกล่าวแล้ว โดยระบุว่า ตนขอโทษที่ลืมนึกถึงจิตใจของคนที่ทำงาน ไม่มีเจตนาข่มดีไซเนอร์ท่านอื่น ส่วนเรื่องการเผยแพร่ยอมรับว่า เป็นความผิดพลาดหลักเกิดจากการติดต่อสื่อสาร จึงความเกิดความเข้าใจผิดกัน และขอทำการ Private คลิปในยูทูป พร้อมกับติดต่อผู้ออกแบบโดยตรงเพื่อพูดคุยและขอโทษโดยตรงอีกครั้ง

“สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นปั๋นต้องขอโทษกับคลิปล่าสุดที่ได้ลงไป ยอมรับก่อนเลยว่าทางเราผิดที่ทำคลิปและคอนเทนต์นี้ขึ้นมา ทำให้คนจำนวนมากรู้สึกแย่ โดยเฉพาะคนที่เราว่าจ้าง ซึ่งนั่นไม่ใช่ความตั้งใจแรกที่ปั๋นทำคลิปขึ้นมาค่ะ

ความตั้งใจจริงของปั๋นคือ อยากให้สังคมวงกว้างเข้าใจว่างานออกแบบมีราคา มีค่าวิชาชีพ และไม่ควรหวังให้ดีไซเนอร์ทำงานเกินราคา แต่ปั๋นไม่สามารถสื่อสารเรื่องนี้ออกมาได้ดี กลับกลายเป็นสร้างผลลัพธ์ในทางลบแทน

จุดสำคัญคือปั๋นลืมนึกถึงจิตใจคนที่นำงานมาพูดถึงในคลิปนี้ ตรงนี้ปั๋นขอยอมรับผิดและขอโทษจากใจจริงค่ะ และในเรื่องพฤติกรรมไม่เหมาะสม น้ำเสียง ท่าทาง ที่ปั๋นสวมหมวกผู้ว่าจ้างที่วิจารณ์สินค้า ซึ่งไม่เหมาะสม

ปั๋นไม่มีเจตนายกตนหรือข่มดีไซเนอร์ท่านอื่น ตรงนี้จะเก็บไปปรับปรุงตัวเองหนักๆแน่นๆเลยค่ะ

ในขั้นตอนการทำงานเบื้องหลัง ทางทีมได้ส่งบรีฟชุดเดียวกัน และได้ร่างสัญญาจ้างขอซื้อผลงานต่อนักออกแบบ 5 คน โดยไม่มีระบุเรื่องแก้ไขงานหรือดราฟ เพียงแค่ส่งงานสมบูรณ์ 1 ชิ้น จบวันที่ 13 พ.ย และบริษัทจะนำไปใช้ต่อได้โดยไม่ติดเงื่อนไขใด

เบื้องต้นในคลิป ทางเราปิดชื่อดีไซเนอร์ทุกคนเพื่อปกปิดตัวตนจากการทำคอนเทนต์นี้และป้องกันคนจะนำไปใช้ประโยชน์ต่อรองราคางานในอนาคต แต่ความผิดพลาดหลักเกิดจากการติดต่อสื่อสารงาน

ผู้ติดต่อประสานงานแจ้งผู้ออกแบบว่าจะนำภาพไปใช้ตามเงื่อนไขในสัญญาซึ่งค่อนข้างกว้าง อีกทั้งไม่ได้พูดคุยจบงานกับผู้ออกแบบก่อนนำไปลงคอนเทนต์อย่างเป็นทางการเนื่องจากยึดวันที่ในสัญญาเป็นหลัก จึงเกิดความเข้าใจผิดกัน

อย่างไรก็ตาม นี่คือข้อผิดพลาดของการสื่อสารในทีมปั๋นเอง และจะระวังไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดอย่างนี้อีก

ท้ายที่สุดปั๋นอยากจะขอโทษและขอบคุณที่ทุกคนพูดกับปั๋นตรง ๆ จริง ๆ ความผิดในจุดนี้ ปั๋นขอยอมรับผิด จะคิดถี่ถ้วนมากขึ้นในการทำคอนเทนต์ และไม่ทำคอนเทนต์ที่มีการดึงบุคคลอื่นเข้ามาร่วมในลักษณะนี้อีก ที่มีกระแสการคอมเมนต์ติ วิจารณ์ปั๋นมา ก็ถูกต้องและปั๋นควรได้รับแล้ว

เพราะปั๋นคอมเมนต์งานคนอื่น คนดูก็คอมเมนต์งานปั๋นเช่นกัน เป็น process ธรรมชาติของผู้ผลิตงานและผู้รับชม ที่ถึงอ่านแล้วจะเสียใจมาก แต่จะปรับปรุงตัวอย่างจริงจัง จึงขอน้อมรับเหตุการณ์นี้ไปเป็นบทเรียนในการทำงานร่วมกับผู้อื่นครั้งต่อไปในอนาคตค่ะ

ปั๋นและทีมงาน Riety Studio”