ไรเดอร์หัวจะปวด เจอลูกค้าสั่งอาหารเงื่อนไขอย่างเยอะ ลั่นจ่ายเงินไปแล้ว ทำไมสั่งไม่ได้ สุดท้ายพอไปถึงร้าน การแก้ปัญหาพีกยิ่งกว่า

กลายเป็นประเด็นร้อนวิพากษ์วิจารณ์บนโลกออนไลน์ หลังจากไรเดอร์รายหนึ่งเข้ามาโพสต์ลงเฟซบุ๊กกลุ่มไรเดอร์แอปพลิเคชั่นดัง เล่าประสบการณ์ชวนปวดหัวจากลูกค้ารายหนึ่ง

โดยทันทีที่รับออร์เดอร์ ลูกค้าก็แชตมาบอกว่า “พี่อย่าลืมบอกร้านตามที่ระบุด้วยนะคะ เพราะว่าหนูไม่ชอบกินเห็ดเข็มทองกับเห็ดชิตาเกะ ให้ใส่แต่เห็ดที่ใส่แกงลาวได้เท่านั้น แล้วไม่ใส่น้ำย่านาง”

“ของที่เป็นผัก เอาเฉพาะใบแมงลักเท่านั้น ไม่เอาบวบ ไม่เอาฟักทอง อยากกินเห็ดล้วน ๆ”

ทำเอาไรเดอร์รายนี้ปวดหัวทันที เพราะรายละเอียดเยอะมาก อีกทั้งตนเองก็ไม่ใช่คนทำอาหาร มีหน้าที่มีเพียงไปรับส่งเท่านั้น จึงตอบไปสั้น ๆ ว่าให้โทรศัพท์แจ้งร้านอาหารได้เลย

ทางลูกค้าตอบกลับมาว่า ได้ลงข้อความบอกทางร้านเรียบร้อย แต่เพื่อความชัวร์จึงอยากให้ไรเดอร์บอกอีกที แค่นี้ทำไม่ได้หรืออย่างไร เพราะไรเดอร์มีรายได้จากการสั่งของจากตัวเองอยู่แล้ว ช่วยบอกหน่อย 

“เราใช้หมดแหละ ใช้ได้ทั้งคุณ ใช้ได้ทั้งแม่ค้านั่นแหละ เพราะเราจ่ายตังค์”

เจอแบบนี้ ทางไรเดอร์เองคงไม่รู้จะตอบอย่างไร จึงบอกว่า ยังไม่ถึงร้าน และจบการสนทนาเพียงเท่านี้

กระทั่งไปถึงร้าน ไรเดอร์ก็ได้พบความจริงว่า ร้านเจอคำสั่งแบบนี้ก็รับไม่ได้เหมือนกัน และตัดสินใจยกเลิกออร์เดอร์ ทำเอาไรเดอร์โล่งใจ ไม่ต้องส่งของให้ลูกค้ารายนี้ ถ้าจะสั่งเยอะแบบนี้ควรทำกินเองดีกว่า

ขณะที่ชาวเน็ตก็ต่างดีใจแทนที่ร้านค้ายกเลิกออร์เดอร์ให้ เพราะมองว่าคำพูดที่ลูกค้าใช้นั้นบ่งบอกถึงนิสัยใจคอ โดยเฉพาะประโยคที่ว่าใช้คนทำโน่นทำนี่ เพราะถือว่าเป็นคนเสียเงิน บางรายก็ถึงกับสงสัยว่าพ่อแม่สอนมาอย่างไร ขณะที่ชาวเน็ตบางคนก็ใช้คำที่เจ็บแสบกว่านั้น “ลูกคุณหนูอยู่ห้องเช่า”