ร้านอาหารเกาหลีชื่อดังชี้แจง ลูกค้าสะดุด ทำอาหารตกพื้นเอง แล้วยังมาขอใหม่ฟรี พอไม่ได้ ก็ไปคอมเมนต์ประจานร้าน หาว่าบริการแย่

จากกรณี ผู้ใช้ติ๊กต็อก @huajai_hj ซึ่งเป็นร้านอาหารเกาหลีชื่อดัง โพสต์คลิปชี้แจงเหตุการณ์ หลังลูกค้ามาซื้ออาหาร แต่เดินสะดุดทำหล่นหน้าร้านเอง พอมาขอที่ร้านทำให้ใหม่ฟรีไม่ได้ กลับไปคอมเมนต์ประจานหาว่า “ร้านบริการแย่มาก ไม่ประทับใจ ไม่ต้องไปกิน เอาเงินที่จ่ายรอบ 2 ไปซื้ออาหารหมาบริจาค น่าจะได้บุญกว่าอุดหนุนร้านแบบนี้” ชาวเน็ตแห่เห็นใจร้าน พร้อมตั้งคำถาม ทำหล่นเองยังไม่ขอใหม่ฟรี และยังมาประจานอีก ไม่อายบ้างหรอ?

ความคืบหน้าล่าสุด เมื่อวันที่ 28 มี.ค. 66 ข่าวสดออนไลน์ ได้คุยกับ พนักงานร้านหัวใจ (Huajai) หรือว่า “ร้านหัวใจ” ซึ่งเป็นร้านอาหารเกาหลีสัญชาติญี่ปุ่น อยู่ที่สยามสแควร์วัน ชั้น 2 เปิดเผยว่า เหตุการณ์ในคลิป เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 25 มี.ค. 66 เวลาประมาณ 19.00 น. มีลูกค้าซึ่งเป็นแม่ลูก มาซื้ออาหารที่ร้าน พอทำเสร็จแล้วแม่ถือชีสย่างเสียบไม้ ส่วนลูกถือมาม่าข้าวโพดชีสเดินตามหลังไป ประมาณ 3 ก้าว แล้วสะดุด ทำให้อาหารในมือหล่นพื้น

หลังจากนั้น แม่เดินมาที่ร้าน บอกว่า ขอให้ทำอาหารใหม่ เพราะว่าน้องยังไม่ได้กินเลย แต่สะดุดหล่นพื้นไปก่อน ตนจึงแจ้งกลับว่า ไม่สามารถเปลี่ยนให้ใหม่ได้ เพราะความเสียหายไม่ได้เกิดขึ้นจากร้าน ถ้าจะให้ทำใหม่ต้องจ่ายเงินเท่านั้น

พนักงานร้าน บอกอีกว่า พออธิบายไปแล้วลูกค้า เริ่มมีท่าทีไม่พอใจ ถามว่าร้านนี้ชื่ออะไร ซึ่งตนไม่ได้แจ้งอะไรไป หลังจากนั้นลูกค้ามาแสดงความคิดเห็น ในไอจีและเฟซบุ๊กของร้าน กล่าวหาว่า ร้านบริการแย่ จึงอยากมาชี้แจงข้อเท็จจริง