กู้ภัยโทรแจ้งข่าวเศร้าจากที่เกิดเหตุ ลูกชายประสบเหตุเสียชีวิต คนรับสายเป็นแม่ เสียงกรีดร้องปลายสายบอกทุกความรู้สึก

กลายเป็นไวรัลบนโลกออนไลน์ หลังจากผู้ใช้ TikTok บัญชี @zaxkraisornn46 ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่กู้ภัย นคร 46 ได้ลงคลิปวิดีโอขณะโทรไปยังปลายสายเพื่อแจ้งข่าวเศร้า โดยหญิงที่รับสายได้ฟังชื่อและนามสกุลของคนในครอบครัว คงคิดว่าเป็นแก๊งคอลเซ็นเตอร์ จึงตอบมาว่าไม่รู้จัก แต่ลึก ๆ ก็อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น จึงถามว่าทำไมเหรอ

กู้ภัยก็แจ้งว่า พอดีเขาเกิดอุบัติเหตุ คุณพี่เป็นอะไรกับเขา โดยหญิงปลายสายก็ตอบกลับมาด้วยเสียงตกใจว่า เหรอ ที่ไหน ? กู้ภัยจึงตอบไปว่าที่กรุงเทพฯ สุขุมวิท ซอย 2 ซึ่งปลายสายถามกู้ภัยอีกว่า (คนที่ประสบเหตุ) เป็นอะไรมากไหม ?

หลังได้ฟังท่าทีดังกล่าว กู้ภัยยังไม่ได้ตอบกลับไป ก่อนจะถามว่า คุณแม่อยู่กับใคร เมื่อรู้ว่าอยู่กับลูกชายจึงขอให้ลูกชายมาคุยแทน แม่จึงยื่นให้ลูกชาย พร้อมกับบอกว่าคนในบ้านประสบอุบัติเหตุ

ต่อมากู้ภัยแจ้งกับลูกชายว่าให้ปิดลำโพงด้วย ลูกชายบอกว่าปิดลำโพงแล้ว กู้ภัยจึงแจ้งว่า คนที่แจ้งชื่อไปนั้นเขาตกจากระเบียงชั้น 2 ตอนนี้อยู่ที่เกิดเหตุ เขาเสียชีวิตแล้ว

ปรากฏว่าหลังได้ยินประโยคดังกล่าว ก็มีเสียงกรีดร้องด้วยความเสียใจจากแม่ที่ได้ยินข่าวร้าย ลูกชายจึงแจ้งกลับว่าเดี๋ยวจะรีบติดต่อกลับไปอีกครั้ง

เจ้าของคลิป ระบุข้อความว่า “ขอแสดงความเสียใจด้วยนะครับ ไม่รู้จะสรรหาคำพูดใดเพื่อทำให้ญาติผู้เสียชีวิตไม่รู้สึกแย่มาก นอกเสียจากความจริงที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงมันได้ เกิดแก่เจ็บตายเป็นสิ่งที่เราทุกคนไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เพราะฉะนั้นจงใช้ชีวิตไม่ประมาท อย่ามองข้ามสิ่งที่คิดว่าคงไม่เป็นไรหรอก เพราะอาจจะนำมาสู่การสูญเสียครั้งยิ่งใหญ่ในชีวิตคุณก็ได้”

คลิปดังกล่าวมียอดเข้าชมกว่า 10.3 ล้านครั้ง หลายคนต่างรู้สึกเศร้าเมื่อได้ฟังเสียงร้องของแม่ผู้เสียชีวิต โดยส่วนใหญ่ต่างเห็นใจกู้ภัยที่ต้องมาทำหน้าที่แจ้งข่าวร้าย ซึ่งเป็นอะไรที่ยากลำบากจริง ๆ ขณะที่บางส่วนก็ชื่นชมเจ้าหน้าที่กู้ภัยที่พยายามประคับประครองใจญาติของผู้เสียชีวิตที่สุดแล้ว