กรณีสาวโพสต์แชท พนักงานไปรษณีย์ด่าลูกค้า ล่าสุดไปรษณีย์ชี้แจงแล้วว่า เฟซบุ๊กดังกล่าว เป็นเฟซบุ๊กปลอม เจ้าของตัวจริงเข้าแจ้งความแล้ว

จากกระแสข่าวดราม่า ที่หญิงสาวขึ้นหนึ่งได้โพสต์เฟซบุ๊กส่วนตัว เธอระบุว่าสั่งของไป แต่ผ่านไปหลายวันก็ยังไม่ได้รับของ แม้จะเลือกจัดส่งแบบ EMS ก็ตาม เธอระบุว่า ข้อความดังกล่าวถูกส่งมา หลังจากที่ตอนแรกเธอสอบถามไปยังเพจหลักก่อน นั่นก็คือเพจ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ภายหลังก็ได้รับของเรียบร้อย แม้จะล่าช้าไปก็ตาม แต่พอรับของแล้ว ก็มีข้อความที่ตอบกลับมานั้น เป็นเฟซบุ๊กผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายไปรษณีย์เขต 10 ตอบกลับมาเอง

โดยในข้อความมีใจความว่า ไม่ได้บังคับให้ลูกค้ามาใช้บริการ หากไม่พอใจบริการของไปรษณีย์ไทย ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ และมองว่าลูกค้าเป็นภาระของบริษัท 

จนประเด็นดังกล่าว ทำให้ชาวเน็ตเดือดกันยกใหญ่ สังเกตจากโพสต์ต้นทางของเธอที่มีคนแชร์ไปเกือบ 10,000 ครั้งแล้ว

ล่าสุดได้มีการชี้แจงจากไปรณีย์ไทยว่า จากการตรวจสอบถึงเหตุกระทําอันไม่เป็นสมควรที่เกิดขึ้น และพบว่าเฟซบุ๊คดังกล่าวเป็นบัญชีที่ปลอมแปลง ขึ้นมา เพื่อตอบกลับผู้ร้องเรียนบริการไปรษณีย์ไทย และแอบอ้างใช้ชื่อของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ไทย โดยที่ตัวของเจ้าหน้าที่ ไม่มีส่วนรู้เห็นและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ถึงการตอบกลับข้อความดังกล่าวทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตามเจ้าหน้าที่คนดังกล่าว ได้เคยดําเนินการแจ้งความและได้ดําเนินการลงบันทึกประจําวันไว้เป็นหลักฐานที่สถานีตํารวจ สภ.เมืองอุบลราชธานีแล้ว จํานวน 2 ครั้ง เมื่อปี 2561 และ 2562 ทั้งนี้ ขอแจ้งว่าทางไปรษณีย์ไทยไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการแสดงความคิดเห็น ตอบกลับผู้ใช้บริการแต่อย่างใด และจะดําเนินการทางกฎหมายกับผู้ปลอมแปลงเฟซบุ๊ค เพื่อสร้างความเสียหาย ให้แก่ไปรษณีย์ไทยอย่างถึงที่สุด

อย่างไรก็ตาม จากการค้นหาข้อมูล ก็ได้พบว่า มีผู้ใช้เฟซบุ๊กท่านหนึ่ง เคยโพสต์เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคมที่ผ่านมาว่า “ผช.ทนงศักดิ์ฯ ไม่มีทางที่จะพิมพ์ข้อความแบบนี้ ท่านเป็นทั้งแบบอย่างที่ดีให้กับน้องๆ ในการรักองค์กร ไปรษณีย์ไทย และเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับน้องๆ“