เอ้าคดีพลิก..เมื่อลูกค้า สั่งของแบบเก็บเงินปลายทาง ได้ปุ๊บแกะพัสดุปั๊บ แต่ไม่จ่ายเงินให้เหตุผลว่าเป็นของปลอม ทำเอาพนักงานส่งของถึงกับเครียด งานนี้ใครต้องรับผิดชอบกันแน่?
ผู้ใช้ TikTok ชื่อว่า thidadin33 โพสต์คลิปพร้อมระบุข้อความว่า “เรื่องวุ่นวัยรุ่นพัสดุ” ซึ่งนับเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งสำหรับระบบการขนส่งแบบชำระปลายทาง หรือที่เรียกกันติดปากว่าเก็บเงินปลายนั้นเอง ล่าสุดเกิดขึ้นกับพนักงานส่งของรายหนึ่งที่ได้บันทึกคลิปเหตุการณ์สุดปวดหัว เมื่อไปส่งของให้ผู้รับตามปกติแต่ไม่ได้รับการชำระเงิน แถมยังต้องรับผิดชอบแทน
โดยเนื้อหาในคลิปดังกล่าวเป็นบทสนทนาระหว่างพนักงานส่งของ กับผู้รับของ ซึ่งมีใจความว่าผู้รับของแกะพัสดุแล้วพบว่าเป็นของปลอม จึงไม่สะดวกที่จะชำระเงิน และให้พนักงานไปเคลียร์กับร้านค้าเอง ด้านพนักงานส่งของจึงชี้แจงว่าหากแกะพัสดุแล้วต้องชำระเงิน ไม่เช่นนั้นตนจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบจ่ายเงินเองเป็นจำนวน 350 บาท
งานนี้ทำเอาเกิดหลากหลายความคิดเห็น บางคนก็แสดงความเห็นใจต่อผู้รับของ แต่เสียงส่วนใหญ่จะเอียงไปทางพนักงานส่งของ โดยระบุว่า พนักงานส่งมีหน้าที่ส่งกับรับเงินที่มีเก็บปลายทางและรับผิดชอบทำของหายระหว่างการส่งเท่านั้น ส่วนของจะตรงไม่ตรงปก ลูกค้าต้องติดต่อกันเอง หรือบางคนก็แนะนำให้ทางบริษัทแก้กฎเพื่อไม่เกิดความเสียหายแบบครั้งนี้อีก
