โกงกันเห็นๆ! สาวเซ็งโชเฟอร์แอพฯ ดังโกงเงิน เปลี่ยนปักหมุดปลายทางเอง ทำค่าบริการพุ่งปรี๊ด

วันที่ 10 มี.ค.66 ได้มีหญิงสาวรายหนึ่ง โพสต์เตือนภัยลงในกลุ่ม ‘พวกเราคือผู้บริโภค‘ หลังเรียกใช้บริการรถสาธารณะจากแอพฯ ดังเจ้าหนึ่ง แต่กลับถูกโชเฟอร์โกงเงิน และเปลี่ยนหมุดปลายทางเอง ทำให้ค่าบริการสูงขึ้น โดยระบุว่า

เตือนภัยการใช้แอพเรียกรถค่ะ กดเรียก148 บาทจ่ายจริง 849 บาท คืนวันอาทิตย์ที่ 26 ก.พ. เราใช่บริการเรียกรถจากแอพฯ… จากอ่อนนุช 16 ไปเฉลิมพระเกียรติ ซอย 28 ระยะทางโดยประมาณ 13 กม. โดยปกติจ่ายแค่ 130-150 บาทไม่เกินนี้

วันนั้นเรากดเรียกแล้วขึ้นว่ายังไม่มีคนขับกดรับงาน ทางแอพฯ จึงรันต่อ เพื่อเรียกหาคนขับให้ ซึ่ง ณ ตอนนั้น ทางแอพฯ ไม่ได้แจ้งว่า ถ้าไม่มีคนขับกดรับ จะทำให้ค่าบริการแพงขึ้น ซึ่งอันนี้เราไม่เคยเจอจากแอพฯ อื่นๆ นะคะ เลยไม่ทราบว่ามีอะไรแบบนี้ด้วย พอสักพักมีคนขับคนนึงกดรับ แล้วโทรมาว่า อีกประมาณ 12 นาทีถึงที่หมาย ลูกค้ารอได้ไหม เราบอกว่าได้ค่ะ

ตอนเรียกรถในแอพฯ เป็นรถโตโยต้า สีบรอนซ์ พอมาถึงเป็น มาสด้า สีแดง เราก็เอะใจแต่ไม่ได้อะไร พอขึ้น คนขับก็บอกว่าพอดีรถอีกคันเอาไปซ่อมเลยเอาคันนี้มาแทน แล้วเค้าก็เริ่มบิ้วเราว่า ลูกค้าทราบไหมครับว่าเมื่อลูกค้าเรียกรถแล้วไม่มีคนกดรับ ทำให้รัศมีการรับงานมันจะไกลขึ้น ทำให้ค่าบริการแพงขึ้นคูณจากที่กดเรียกนะครับ เราก็งงๆ แต่ก็ไม่ได้อะไร

สักพักเค้าก็พูดขึ้นมาอีกเรื่องค่าบริการแพง เหมือนทำให้เราเชื่อว่ามันจะแพงขึ้นจริงๆ นะ เราเลยถามว่าแพงขึ้นนี่คือเท่าไหร่คะ คงไม่แพงมากเนอะ เค้าบอกไม่ทราบครับ ผมจะทราบก็ต่อเมื่อเราไปถึงจุดหมาย (ตอนกดเรียกขึ้น 148 บาท เราก็คิดโอเคไม่เป็นไร ถ้าจะแพงก็ไม่น่าเกิน 2-3 ร้อย)

พอไปถึงจุดหมาย ราคาขึ้น 849 บาท เราช็อคมาก แล้วเค้าบอกต้องจ่ายครับ ถ้าลูกค้าไม่จ่าย มันจะเข้าเนื้อผม เราก็จำเป็นต้องจ่าย เพราะมันขึ้นตามแอพฯ ก็กลัวมีปัญหา แล้วเดี๋ยวค่อยไปติดต่อ…. อีกที แต่….ติดต่อยากมาก ไม่มีเบอร์ คุยได้แค่อีเมลล์ หรือ inbox

พอสอบถามทางแชทของ…. ได้ความว่า คนขับเปลี่ยนการปักหมุดปลายทาง จากเฉลิมพระเกียรติ ร.9 ไปปทุมธานี เลยทำให้ค่าบริการแพงขึ้น แต่ทาง…. ไม่มีนโยบายคืนเงินให้ลูกค้า เจ็บใจมากกก ระวังกันด้วยนะคะ เข็ดมาก เลิกใช้ถาวร

หลังโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ ก็มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ทั้งยังสงสัยว่าคนขับสามารถเปลี่ยนปลายทางเองได้ด้วยเหรอ ทั้งที่ความจริงแล้วตั้งเป็นรผู้เรียกใช้บริการเปลี่ยนเท่านั้น