แอร์โฮสเตส เผย “รหัสลับ” ที่ใช้เรียกผู้โดยสารบนเครื่องบินที่ทำตัววุ่นวาย แวบแรกนึกว่าชื่อคน แต่มันคือตัวย่อ ที่มีความหมาย

เว็บไซต์ New York Post รายงานว่า แอร์โฮสเตสคนหนึ่งได้ออกมาเผยถึงรหัสลับที่แอร์โฮสเตสด้วยกันใช้เรียกผู้โดยสาร ที่ทำตัววุ่นวายเป็นปัญหา โดยที่แอร์ฯ จะเรียกผู้โดยสารคนนั้นว่า ฟิลลิป (Phillip)

ซึ่งหมายความว่า ผู้โดยสารคนนั้นมีพฤติกรรมที่ทำให้แอร์ฯ ไม่พอใจ และผู้โดยสารคนนั้นจะถูกหมายหัว จนอาจจะไม่ได้รับการบริการที่ดีตลอดทั้งไฟล์ตก็เป็นได้

คำว่า ฟิลลิป (Phillip) มาจากคำว่า PILP ซึ่งเป็นตัวย่อจากประโยคที่ว่า “Passenger I’d Like to Punch” (ผู้โดยสารที่ฉันอยากจะต่อยหน้า) แต่เพื่อไม่ให้คำพูดมันดูโจ่งแจ้งเกินไป จึงกลายมาเป็นคำว่า ฟิลลิป

นอกจากนี้ ยังมีการระบุถึงมารยาทเวลาที่อยู่บนเครื่องบิน และพฤติกรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทำให้แอร์ฯ เห็นแล้วหมายหัว เพราะผู้โดยสารทำตัวน่ารำคาญ อาทิ

สิ่งที่ทำให้แอร์ฯ รำคาญมากที่สุด คือการที่ผู้โดยสารกดกริ่งเรียกตลอดเวลา และต้องการให้บริการทันที แม้กระทั่งเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น กดกริ่งเพราะอยากได้เครื่องดื่ม

แม้ว่าผู้โดยสารจะสามารถเรียกแอร์ฯ ได้ตลอด แต่ควรเรียกเฉพาะตอนที่เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินเท่านั้น

แอร์ฯ ไม่ชอบอย่างมากเวลาที่เกิดเหตุการณ์และแอร์ฯ กำลังปฏิบัติหน้าที่ เพื่อให้ทุกคนปลอดภัย แล้วผู้โดยสารยกมือถือขึ้นมาถ่ายรูปหรือคลิป

โดยสายการบินในอเมริกาหลายแห่ง เช่น ยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส, อเมริกัน แอร์ไลน์ส, เดลต้า แอร์ไลน์ส และ เซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ส ได้มีนโยบายห้ามผู้โดยสารถ่ายภาพหรือวิดีโอของลูกเรือโดยไม่ได้รับความยินยอม

แอร์ฯ มักไม่ค่อยรำคาญหากเด็กร้องไห้บนเครื่องบิน แต่จะทำให้ผู้โดยสารรำคาญมากกว่า ดังนั้น การพกหูฟังที่มีระบบ Noise cancelling ไปด้วย จะช่วยได้มาก