ในยุคดิจิทัลที่การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านสมาร์ทโฟนเป็นเรื่องปกติ หลายคนอาจเคยสงสัยว่าเหตุใดธนาคารจึงไม่อนุญาตให้ผู้ใช้บันทึกภาพหน้าจอ (screenshot) ในแอปพลิเคชันธนาคาร ล่าสุด สมาคมธนาคารไทยได้เปิดเผยเหตุผลสำคัญเบื้องหลังมาตรการดังกล่าว

ทําไมแคปเจอร์หน้าจอแอปพลิเคชันธนาคารไม่ได้

1. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

หน้าจอแอปพลิเคชันธนาคารมักแสดงข้อมูลส่วนบุคคลและทางการเงินที่มีความอ่อนไหว การป้องกันการบันทึกภาพหน้าจอช่วยลดความเสี่ยงที่ข้อมูลเหล่านี้จะรั่วไหลหรือถูกนำไปใช้ในทางมิชอบ
การป้องกันการฉ้อโกง

ภาพหน้าจอของแอปพลิเคชันธนาคารอาจถูกนำไปใช้เพื่อสร้างหลักฐานปลอมหรือหลอกลวงผู้อื่น การห้ามบันทึกภาพหน้าจอช่วยลดโอกาสเกิดการฉ้อโกงในลักษณะนี้

2. การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

สถาบันการเงินต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบด้านความปลอดภัยทางการเงินอย่างเคร่งครัด การจำกัดการบันทึกภาพหน้าจอเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็น

3. การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว

การห้ามบันทึกภาพหน้าจอช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า โดยเฉพาะในกรณีที่บุคคลอื่นอาจเห็นหน้าจอโทรศัพท์โดยบังเอิญ

4. การป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ภาพหน้าจออาจเผยให้เห็นรายละเอียดของระบบหรือช่องโหว่ที่ผู้ไม่ประสงค์ดีสามารถนำไปใช้โจมตีระบบได้

5. ทางเลือกสำหรับผู้ใช้

แม้ว่าการห้ามบันทึกภาพหน้าจออาจสร้างความไม่สะดวกในบางกรณี แต่ธนาคารส่วนใหญ่ได้จัดเตรียมทางเลือกที่ปลอดภัยสำหรับลูกค้า เช่น ฟังก์ชันการแชร์ข้อมูลภายในแอปพลิเคชัน หรือการออกรายงานอย่างเป็นทางการ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างปลอดภัย

ด้านผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางการเงินแนะนำให้ประชาชนตระหนักถึงความสำคัญของมาตรการเหล่านี้ และร่วมมือกับธนาคารในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและทางการเงิน โดยเฉพาะในยุคที่ภัยคุกคามทางไซเบอร์มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง