เช็กก่อนกิน! ดราม่าคุณภาพ “Subway” บริษัทเปิดรายชื่อ 105 สาขา ที่ถูกยกเลิกแต่ยังเปิดอยู่ ชาวเน็ตตาลายบอกเหมือน “ผลักภาระให้ผู้บริโภค”

ถือเป็นข่าวใหญ่ที่น่าตกใจสำหรับผู้บริโภค หลังจากมีชาวเน็ตหลายคนออกมาบ่นถึงร้านชื่ออย่าง Subway ที่มีสาขาให้เห็นกันได้มากมาย ทั้งในประเด็นตัวคุณภาพของวัตถุดิบอาหารเอง และคุณภาพของส่วนอื่นๆ เช่น กระดาษห่อที่สีลอก หรือไม่มีพิมพ์ลาย Subway

ล่าสุดทางเพจ Subway Thailand ได้ตอบสนองต่อประเด็นดังกล่าว ระบุว่า เนื่องจากตอนนี้เราได้รับข้อร้องเรียนเรื่องคุณภาพอาหาร , วัตถุดิบขาด, กระดาษห่อ ไม่มีพิมพ์ลาย Subway , กระดาษห่อลาย Subway สีเลอะติดอาหาร ขนมปังไม่ใช่ของ Subway และ อื่น ๆ เข้ามาเป็นจำนวนมาก

จากการตรวจสอบพบว่าลูกค้าไปใช้บริการจากร้าน Subway ที่ถูกยกเลิกสิทธิ์ Franchise ไปตั้งแต่วันที่ 26 กค. 2567 ไปแล้ว เช่น Food generation สาขา CP ทาวเวอร์ สีลม , ปตท บางแสน ,ปตท สุขสวัสดิ์, เชลล์ ลาดพร้าว, ทองหล่อ, เชลล์ ท่าพระ, คาลเท็กซ์ ประชานุกูล, ดิ อัพ พระราม 3, บางจาก ราชพฤกษ์ และ อื่นๆ

ดังนั้น หากลูกค้าประสงค์ที่จะสั่งหรือซื้อ Subway สามารถสังเกตหน้าร้าน จะต้องมีเลขที่ร้านและ เครื่องหมายสัญลักษณ์ Authorized Franchise จะเป็นแฟรนไชส์ที่ได้รับสิทธิโดยถูกต้องพร้อมบริการตามปกติ มีอาหาร และวัตถุดิบครบทุกเมนู รวมทั้ง อโวคาโด , มะกอก และ อื่นๆ ถูกต้องตามมาตรฐานของ Subway พร้อมกันนี้ บริษัทได้แนบรายชื่อสาขาที่เป็น ร้าน franchise ที่ได้รับสิทธิโดยถูกต้อง และ ร้านที่ถูกยกเลิกสิทธิ์ แฟรนไชส์ มาพร้อมกันนี้

พร้อมทั้งย้ำด้วยว่า “บริษัทขอเรียนแจ้งลูกค้าทุกท่านทราบว่า ในส่วนของร้านค้าแฟรนไชส์ที่ถูกยกเลิกสิทธิ์แฟรนไชส์ และยังคงฝ่าฝืนดำเนินการเปิดร้านอยู่ นั้นทางบริษัทกำลังเร่งดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย”

ความคิดเห็นบางส่วนจากชาวเน็ต

“เราว่าเป็นการผลักภาระให้ผู้บริโภคค่ะ ตีความได้ว่า “เธอไปดูเอาเองละกันว่าร้านไหนจริงร้านไหนปลอม” เจ้าของลิขสิทธิ์ควรออกมา take action ค่ะ ไม่ใช่ให้ผู้บริโภคไปดูเอง”

“ยกเลิก franchise แต่ดันปล่อยให้เปิดขายได้ภายใต้แบรนด์ แต่ให้ผู้บริโภคคอยสังเกตและดูสาขาเอาเอง…??? อีกหน่อยคงโบกมือลาอีกแบรนด์แน่นอน”

“เดี๋ยวนะ ยกเลิกแฟรนไชส์มันก้คือห้ามมีการขายภายใต้ชื่อแบรนด์ปะครับ ทำไมต้องผลักภาระให้ผู้บริโภค แถมจริงๆมันก็สร้างความเสียหายให้แบรนด์เองด้วย หรือผมเข้าใจอะไรผิด??? มันไม่เมกเซนส์เท่าไรนะ”

“แล้วในแอปสั่งอาหารล่ะคะ อันนี้ไม่มีในรายชื่อ franchise ที่ยังอยู่ เรากินประจำแถวบ้านค่ะ เพราะสาขาในปั๊มเยอะมากๆ ทำไมยังให้เปิดทั้งที่ประกาศว่า franchise มีสาขาเท่ารูปแรก”

“เราสั่งผ่านแอปสั่งอาหารค่า ถุงกับกระดาษห่อไม่มีลายซับเวย์ ซอสขาดหลายรายการ ผักก็ขาดหลายรายการ แฮมลูกทานก็มีแต่มัน ปกติลูกจะทานหมดชิ้นค่า ถ้าร้านที่หมดสัญญาควรเปลี่ยนชื่อมั้ยคะ ป้องกันความสับสน”