สาวโพสต์ทนมา2ปี จนท.รพ. ใน จ.นครสวรรค์ ตะคอกใส่พูดจาไม่ดี เจาะเลือดยายไหลไม่หยุด ถามไปกลับบอกว่า ญาติอย่าตื่นเต้น เผยมีคนร้องเรียนเยอะ แต่ไม่ปรับปรุง

เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่ถูกวิพากวิจารณ์ในโลกออนไลน์ ถึงเรื่องพฤติกรรมเจ้าหน้าที่ ในโรงพยาบาลแห่งหนึ่ง ที่ จ.นครสวรรค์ อีกทั้งยังใช้คำพูดไม่ดีต่อคนไข้ที่มารักษาตัว โดยมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ถึงกรณีที่พายายไปรักษาเมื่อวันที่ 7 ธ.ค. ที่ผ่านมา โดยระบุว่า อดทนมาตลอดกับพฤติกรรมเจ้าหน้าที่ รักษามา 2 ปีกว่า อดทนมาก ๆ ท่องคำเดียว อดทนเพื่อรักษาให้ยายหาย

ใครจะพูดจะตะคอกใส่ก็เก็บ ๆ ยกมือไหว้ถามตลอดพี่คะห้องนี้ไปทางไหนอะไรยังไง จนวันนี้มาถึงแบบโกรธจริง ๆ ได้ดูประวัติบ้างมั้ยว่า คนไข้เป็นลิ่มเลือดอุดตันที่ปอด ต้องระวังมาก ๆ เรื่องทำให้เลือดไหล ยายเจาะเลือดเพื่อตรวจบ่อยมาก ๆ ที่ห้องเจาะเลือดทำได้ดีไม่เคยมีปัญหา วันนี้ยายมีทำ CT scan จริง ๆ ควรได้ทำตั้งแต่ครั้งที่แล้ว แต่เจ้าหน้าที่ไม่คีย์ข้อมูลลงคอม กลายเป็นว่านัดที่แล้วมาฟรี ยายอดข้าวอดน้ำมา รอคิวครึ่งวัน พอเข้าพบคุณหมอซึ่งเป็นคุณหมอท่านใหม่รับช่วงดูแลรักษาต่อ

พูดคุยตรวจเสร็จเลยถามคุณหมอว่าต้องมีทำ CT scan ใช่มั้ยคะคุณหมอวันนี้ คุณหมอแจ้งว่าได้นัดกับห้อง CT หรือยังมีใบนัดมามั้ย เพราะในคอมคุณหมอคนเดิมคือมีการลงไว้แล้วว่าคนไข้ต้องทำ CT และฟังผลในนัดครั้งถัดไป แต่ความผิดพลาดเกิดจากห้อง CT บอกว่า ทางเราไม่มารับใบนัดซึ่งเรารับยาเสร็จแล้วบอกให้เรากลับบ้านได้เลย จนมาวันนี้เรามาใหม่ไม่เป็นไร สิ่งที่เจอคือคำพูดที่แย่มาก ตะคอกใส่ ก็เก็บปล่อยปลง

สิ่งที่เจอวันนี้คือเจาะยายยังไงเลือดไหลออกมาขนาดนี้ พอเราบอกยายเลือดไหลเยอะมากค่ะ ตอบกลับมาคือ ญาติอย่าตื่นเต้น มีคนร้องเรียนห้องนี้เยอะมาก แต่ไม่คิดเลยว่าวันนี้จะเจอกับตัวเองขับรถกลับบ้านด้วยคำถามในหัว นี่คือสิ่งที่เราควรได้รับจากเจ้าหน้าที่ที่นี่จริง ๆ หรอ

ทั้งนี้ผู้โพสต์คอมเมนต์แจ้งล่าสุดว่า เบื้องต้นทางหัวหน้าห้อง CT โทรมาขอโทษแล้ว และ ขอให้ลบโพสต์ ส่งเรื่องเข้าระบบ ให้หัวหน้างานใหญ่รับทราบเพื่อแก้ไขปรับปรุงส่วนตัวคือเสียใจไม่อยากให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับใครอีก แค่ป่วยจิตใจคนไข้ก็แย่พออยู่แล้วค่ะ เจอคำพูดแย่ ๆ ไปอีก มันบั่นทอน มันเสียใจจริง ๆ แบบไม่อยากเข้าไปเจอ จนท.กลุ่มนั้นอีกแล้ว ที่ทนเพราะไม่อยากมีปัญหาแต่วันนี้มันสุดแล้วจริงๆค่ะ

ต่อมาแจ้งเพิ่มเติมอีกว่า หัวหน้าห้องร้องเรียนได้โทรหา นัดเจอวันที่ 13 นี้ (เนื่องด้วยคุณหมอนัดติดตามอาการยายและฟังผล ct) ฝ่ายห้องร้องเรียนแจ้งว่าจะมีการขอโทษยายและครอบครัว ถึงวันนั้นให้นิวพิจารณาการลบโพสต์นี้อีกที ซึ่งไม่รู้จะจบยังไงค่ะ รับคำขอโทษได้นะคะ แต่เจ้าหน้าที่กลุ่มนั้นยังคงทำงานอยู่ รพ.เหมือนเดิมใช่มั้ย แล้วจะเลิกใช้คำพูดที่ตะคอกใส่คนไข้และญาติอีกมั้ย