หนุ่มเปิดใจ เจอค่าซ่อมสวิตช์ไฟ เกือบ 4 พันบาท ช่างแจงแล้ว-ค่าบริการแบบเหมา 3 พัน ลดราคาไม่ได้ คิดตามเขตพื้นที่ เป็นราคาตรวจเช็ครวมซ่อม แต่ไม่รวมกับเปลี่ยนอะไหล่

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กคนหนึ่ง โพสต์เล่าเรื่องราวลงในกลุ่ม “พวกเราคือผู้บริโภค” คาใจราคาเปลี่ยนสวิตช์ไฟจุดเดียว เกือบ 4 พันบาท ยกช่างมา 3 คน แพงเกินไปมั้ย? ตามที่เสนอข่าวไปแล้วนั้น

สำหรับเรื่องนี้ เมื่อวันที่ 22 ต.ค.65 ข่าวสดออนไลน์ พูดคุยกับ นายไพโรจน์ ทรงดำรงทัศน์ อายุ 25 ปี คนโพสต์ เปิดเผยว่า แม่ของตนให้แฟน ติดต่อหาช่างมาเปลี่ยนสวิตช์ไฟในห้องครัว เนื่องจากแผงหลุดออกมา สวิตซ์ข้างหนึ่งเปิดไฟไม่ติด ซึ่งแฟนได้คุยรายละเอียดกับช่างทางไลน์ โดยช่างแจ้งว่า ค่าบริการเช็คซ่อม 3,210 บาท ไม่รวมค่าอะไหล่ และแฟนตอบตกลงโอนมัดจำไปเลย ไม่ได้ปรึกษาใครก่อน เพราะแฟนไม่รู้ว่าราคาซ่อมทั่วไปราคาเท่าไหร่

จนวันที่ 18 ต.ค.ที่ผ่านมา ถึงวันนัดมีช่างมาที่บ้าน 3 คน พอซ่อมเสร็จแล้ว แม่ของตนเตรียมเงิน 1,000 บาท มาจ่ายช่าง แต่ปรากฏว่าต้องจ่าย 3,745 บาท และตนได้โทรติดต่อไปถามช่างว่าคิดค่าซ่อมผิดหรือไม่ ตอนแรกคิดว่าต้องซ่อมเดินสายไฟใหม่หรือซ่อมไฟช็อต แต่ความจริงแล้วแค่เปลี่ยนแผงสวิตซ์ไฟอย่างเดียว ทำไมถึงคิดค่าบริการขนาดนี้

นายไพโรจน์ บอกอีกว่า เช้าวันต่อมา 19 ต.ค. โทรติดต่อไปอีกรอบ ทางเจ้าหน้าที่รับสาย บอกว่าคิดค่าบริการแบบเหมา 3,210 บาท ไม่ว่าจะซ่อมเยอะหรือน้อย ซึ่งไม่รวมกับค่าแผงสวิตซ์ไฟอีก 535 บาท ไม่สามารถลดราคาได้แล้ว ส่วนที่โพสต์ในกลุ่มเฟซบุ๊ก เพราะสงสัยว่าแค่เปลี่ยนแผงสวิตช์ไฟ ราคาแพงเกินไปหรือไม่ และเป็นอุทาหรณ์ให้กับคนไม่มีประสบการณ์

ทั้งนี้ ในขณะที่นายไพโรจน์ โทรสอบถามเจ้าหน้าที่ ชี้แจงว่า “ค่าบริการ 3,210 บาท คิดตามเขตพื้นที่ เป็นราคาตรวจเช็ครวมซ่อม แต่ไม่รวมกับเปลี่ยนอะไหล่ หากซ่อมแล้วมีปัญหา มีการรับประกัน 15 วัน ส่วนเรื่องราคาอะไหล่ 535 บาท เป็นเรทราคาของบริษัทที่กำหนดไว้ ซึ่งก่อนเปลี่ยนได้แจ้งราคาลูกค้าหน้างาน เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจ ซึ่งลูกค้าตอบตกลงจึงได้มีการเปลี่ยน จึงไมสามรถลดราคาได้ เพราะจบไปแล้ว”