หญิงชาวแคนาดาฟ้องเรีกค่าเสียหายร้านกาแฟชื่อดัง “ทิม ฮอร์ตันส์ (Tim Hortons)” มูลค่า 12.5 ล้านบาท เหตุเสิร์ฟชาร้อนจัดเกินไป จนแก้วยุบ หกใส่ตัวเกือบเสียโฉม

เดอะการ์เดียน รายงานว่า นางแจ็คกี้ แลนซิ่ง (Jackie Lansing) หญิงสูงวัยชาวแคนาดาอายุ 73 ปี ฟ้องร้านกาแฟชื่อก้องโลก “ทิม ฮอร์ตันส์” หลังเธอไดร์ฟทรูสั่งชาดำร้อนขนาด 14 ออนซ์ จนถ้วยกระดาษหดและหกใส่ท้อง และขาของเธอ จนทำให้เธอเสียโฉม เพราะมีแผลไฟไหม้ที่น่ากลัวบนร่างกาย ซึ่งแลนซิ่งเรียกร้องค่าเสียหายมูลค่า 366,000 ดอลลาร์สหรัฐหรือราว 12.5 ล้านบาท ซึ่งเธออ้างว่าเหตุดังกล่าวทิ้งรอยแผลเป็นทั้งทางร่างกายและจิตใจอย่างมาก

ภาพประกอบ

ตามคำกล่าวอ้าวของนางแลนซิ่ง เผยว่า หลังจากเกิดเหตุไม่คาดฝันดังกล่าว เธอต้องเข้ารับการรักษาโดยแพทย์ต้องใช้มอร์ฟีนเพื่อบรรเทาความเจ็บปวด และยังต้องใช้เวลาถึง 3 สัปดาห์จนกว่าบาดแผลจะสมาน

หลังจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ ทำให้ลูกสาวของแลนซิ่งขอเป็นตัวแทนของแม่เธอในการเรียกร้องค่าเสียหายภายใต้พระราชบัญญัติกฎหมายครอบครัว ซึ่งเธอระบุว่า “อาการบาดเจ็บของแม่ ส่งผลให้แม่ไม่สามารถดูแลฉันที่พิการได้อย่างเต็มที่ ยิ่งไปกว่านั้นเหตุการณ์ในครั้งนี้ยังกระทบต่อจิตใจของแม่เธอ”

ทางด้านทนายความของนางแลนซิ่ง กล่าวว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้เชื่อว่า บริษัทกาแฟ “ทิม ฮอร์ตันส์” ละเลยทั้งเรื่องอุณภูมิของชาและคุณภาพของถ้วยกระดาษที่ใช้สำหรับนำกลับบ้าน

ภาพประกอบ

ขณะที่ทางบริษัท TDL Group Corp ซึ่งเป็นบริษัทที่ออกใบอนุญาตให้ร้านทิม ฮอร์ตันส์ ออกมาปฏิเสธทุกข้อกล่าวหาเรื่องความประมาทของร้านที่นางแลนซิ่งอ้าง โดยบริษัทแย้งว่า “ทุกคนที่สั่งเครื่องดื่มร้อนต่างมีความความเสี่ยงอยู่แล้ว ดังนั้นนางแลนซิ่งในฐานะลูกค้าคนหนึ่งเป็นผู้กำหนดชะตากรรมของตัวเอง เมื่อทำเครื่องดื่มหก”

อย่างไรก็ตาม คดีของเรื่องนี้ยังอยู่ในขั้นตอนการฟ้องร้องกันอยู่ เท่ากับว่าในตอนนี้เราจะยังไม่ทราบว่าผลการตัดสินจะเป็นอย่างไร ต้องรอติดตามกันต่อไป

ภาพประกอบ

ทั้งนี้ ในสหรัฐเคยเกิดกรณีฟ้องร้องคล้ายกันในปี 2537 เมื่อหญิงสูงวัยชาวสหรัฐวัย 79 ปี ได้รับบาดแผลไฟไหม้ระดับ 3 หลังจากเธอทำกาแฟที่เพิ่งซื้อจากร้านแมคโดนัลด์ (McDonald’s) ร้านฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่หกใส่ตักตัวเองขณะอยู่บนรถ อย่างไรก็ดี ลีเบคชนะคดีและได้รับเงินชดเชยมากถึง 2.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯหรือราว 93 ล้านบาท