สายการบินสู้ชีวิต ที่นั่งสกปรก-เบาะเปื่อยจนขาด ชาวเน็ตอึ้งสภาพ นึกว่ารถเมล์ร้อน หวั่นใจที่นั่งยังแย่ขาดนี้ เครื่องยนต์ยังดีอยู่ไหม

ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ภาพลงในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค เป็นภาพที่นั่งบนเครื่องบินของสายการบินหนึ่งที่บางเบาะมีสภาพเก่าจนขาด ซึ่งได้ใช้กระดาษทิชชูเช็ดเบาะแล้วมีคราบสกปรกติดออกมาจนกระดาษทิชชูกลายเป็นสีดำ พร้อมระบุข้อความว่า “บินสายการบินนี้เหมือนมาสู้ชีวิต อาทิตย์ที่แล้วเบาะสกปรกเอาทิชชูชุบน้ำเช็ดดำปี๋ อาทิตย์นี้เจอสภาพเบาะสู้ชีวิต น้องเปื่อย เบาะขาด”

หลังโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ไปมีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก เช่น อันนั้นเครื่องบินหรือ รถเมล์เขียว สายปากน้ำ -บางปะกง, เกินไปมาก เก่าไม่ว่าแต่สกปรกเกินไปไหม, โอ๊ย นั่งแล้วมันจะขาดติดก้นขึ้นมาไหม, เก็บค่าบินเต็มแต่สภาพคือไม่ไหว, เครื่องบินปรับอากาศชั้น 3, มันทำให้อดคิดถึงความปลอดภัยไม่ได้เลยจริงๆ เบาะขนาดนี้เครื่องจะขนาดไหน, เบาะรถทัวร์ยังดูดีกว่านี้ สภาพ ฯลฯ

ต่อมา เจ้าของโพสต์ได้ให้ข้อมูเพิ่มเติมว่า “ขออนุญาตชี้แจ้งก่อนนะครับ จริงๆ แล้ว อาทิตย์ก่อนที่เจอเบาะดำ ไม่สะอาด สกปรก เราได้ส่งแจ้งเรื่องทางสายการบินให้ได้รับทราบ แล้วนะครับ และช่วงนี้ เราต้องบินไป กลับบ้าน กับสายการบินนี้ ทุกศุกร์ และ อาทิตย์ จนถึงเดือนมีนาคม (เพราะจองล่วงหน้าไว้) ทางสายการบินมีการติดต่อมา จะทำการ DEEP CLEAN ซึ่งส่วนตัวเราว่า มันไม่ได้ถึงขนาดต้องเรื่องใหญ่ขนาดตั้ง BUDGET ขอ DEEP CLEAN แค่การทำความสะอาดทั่วไป เช่น ผ้าหรือวัสดุอุปกรณ์ ที่ถูกต้องกับคุณลักษณะของเบาะ เช็ดเบาะให้สะอาดเป็นประจำ ก็น่าจะเพียงพอและ…

เราค่อนข้างแน่ใจอีกอย่างคือ เค้าน่ามีการส่งข้อมูล EMAIL กันภายใน ว่า ผดส. คนนี้จะเดินทางอีกวันนี้ๆ นะ สิ่งที่เค้าทำคือ ไปทำความสะอาดที่นั่งที่เราจะนั่ง ซึ่งดูสะอาดมากๆ (เฉพาะที่นั่งเรา)

แต่บังเอิญ มีเหตุให้เราได้ต้องย้ายที่ และ สิ่งที่เจอคือ สกปรกเหมือนเดิม เพราะเค้าเช็ดแต่ที่นั่งเราแล้ววันนี้บินอีก เจอเบาะสู้ชีวิตอีกกกก สภาพน้องคือ ไม่พร้อมให้บริการอย่างแรงงง จนต้องเขยิบไปนั่งที่ข้างๆ

สิ่งที่เราจะสื่อคือ ไม่ได้ต้องการสิ่งใดทดแทน หรือ ดูแลเฉพาะแค่เรา แต่เรื่องความสะอาดิมันเป็นสิ่งพื้นฐานที่ทุกๆ คนที่มาใช้บริการควรได้รับให้เป็นมาตรฐาน และ สุขลักษณะ ที่ทุกๆ คนควรได้รับจากผู้ให้บริการเท่าเทียมกัน”