หลังจากที่ทาง Air Asia ได้ออกมาประกาศยกเลิกเที่ยวบินภายในประเทศเพื่อให้เป็นไปตามาตรการล็ฮกดาวน์ของรัฐบาล ล่าสุดทาง Air Asia ได้ออกมาชี้แจงมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินดังต่อไปนี้
ลื่อนวันเดินทางฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
-สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดเดินทางตั้งแต่ 12 ก.ค. 2564 – 31 ก.ค. 2564
-ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน
-ไม่มีส่วนต่างราคาค่าโดยสาร
-วันเดินทางใหม่ภายใน 31 ตุลาคม 2564เปลี่ยนเองได้ทันทีผ่าน AVA
เลื่อนวันเดินทางได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดเดินทางตั้งแต่ 1 ส.ค. 2564 – 26 มี.ค. 2565
-เปลี่ยนวันเดินทางได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
-ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน
-อาจมีส่วนต่างราคาค่าโดยสารวันเดินทางใหม่ภายใน 26 มี.ค. 2565
-เปลี่ยนเองได้ทันทีผ่านเมนูจัดการบุ๊คกิ้ง และ AVA
การเปลี่ยนเที่ยวบินต้องทำไม่ต่ำกว่า 48 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดิม
กำหนดเดินทางล่าสุดต้องอยู่ในช่วงที่ระบุเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัท
