ฟอร์ดออกแถลง! กรณีลูกค้าทุบรถประชด หน้าศาลากลางจังหวัดนครราชสีมา เนื่องจากไม่ได้รับความเป็นธรรม ฟอร์ดชี้กำลังหาแนวทางแก้ไข
จากกรณีที่เป็นคลิปไวรัลในโลกออนไลน์ ที่มีสาวหล่อท่านหนึ่งใช้ชะแลงทุบกระจกรถยนต์ เพื่อเป็นการประชด กลางสนามหน้าศาลากลางจังหวัดนครราชสีมา หลังออกรถเงินสดขับได้ 900 กว่ากิโลเมตร แต่รถมีปัญหาหลายอย่าง ร้อง สคบ.เรื่องเงียบ ด้านบริษัทรถแจง ลูกค้ามีการติดตั้งเครื่องฟอกอากาศเป็นอุปกรณ์เสริม การทำงานของเครื่องฟอกอากาศในรถยนต์บางรุ่น อาจส่งคลื่นความถี่ที่มีผลต่อระบบตรวจวัดแรงดันลมยาง
อีกทั้งทางศูนย์รถก็ยืนยันว่าจะซ่อมให้อย่างเดียว ซึ่งตนต้องการพูดคุยกับศูนย์ยืนยันต้องการเปลี่ยนรถคันใหม่ โดยยินยอมเพิ่มเงินให้กับทางศูนย์ก็ได้ แต่ทางศูนย์ปฏิเสธ
ล่าสุด วานนี้ (22 ก.ย.) ทาง Ford ได้ออกจดหมายชี้แจ้ง ถึงกรณีที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า “จากเหตุการณ์ที่ลูกค้าฟอร์ดในจังหวัดนครราชสีมา ทุบรถยนต์ฟอร์ด เอเวอเรสต์ เมื่อวันที่ 22 กันยายน 2565 บริษัท ขอชี้แจงดังนี้
จากการที่ลูกค้ามีความกังวลใจเรื่องการแสดงสัญญานแจ้งเตือนของระบบตรวจวัดแรงดันลมยางไม่ถูกต้อง บริษัทได้ตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า ลูกค้ามีการติดตั้งเครื่องฟอกอากาศเป็นอุปกรณ์เสริม ซึ่งการทำงานของเครื่องฟอกอากาศในรถยนต์บางรุ่น อาจส่งคลื่นความถี่ที่มีผลต่อระบบตรวจวัดแรงดันลมยาง (TPMS) บริษัทจึงแนะนำให้ลูกค้าถอดอุปกรณ์เสริมดังกล่าวออก ทำให้ลูกค้าเกิดความไม่พอใจ และได้นำเรื่องเข้าร้องเรียนกับคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จังหวัดนครราชสีมา ซึ่งบริษัทได้เข้าร่วมการไกล่เกลี่ยตามนัดหมาย แต่ไม่สามารถบรรลุข้อตกลงร่วมกันได้
อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงมุ่งมั่นในการหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาร่วมกัน เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าต่อไป”
ติดตามข่าวสาร Bright Today ช่องทางอื่น ๆ
Website : BRIGHT TODAY
Facebook : BRIGHT TV
Line Today : BRIGHT TODAY
