วันที่ 24 เมษายน 2564 สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดลำปาง ประกาศเตือนประชาชนที่เดินไป ห้างบิ๊กซีซุปเปอร์เซ็นเตอร์ลำปาง ระหว่างวันที่ 15 ถึง 22 เมษายน 2564 เวลา 09:00 น. ถึง 19:00 น. บริเวณแผนกรองเท้า แผนกเครื่องใช้ไฟฟ้า และ แผนกเครื่องนอน ขอให้เฝ้าสังเกตอาการตนเอง หากพบว่ามีอาการผิดปกติเช่นอาการไข้ ไอ มีน้ำมูก ให้รีบไปพบแพทย์ ที่สำนักงานสาธารณสุขใกล้บ้าน

โดยก่อนหน้านี้ มีการแชร์ข้อมูลที่คลาดเคลื่อนไปจากข้อเท็จจริงในโลกออนไลน์ อ้างว่าพนักงานในห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีสาขาลำปาง มีผู้ติดเชื้อจำนวน 6 ราย ล่าสุดทางสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดลำปาง โดย นายแพทย์ประเสริฐ กิจสุวรรณรัตน์ นายแพทย์สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดลำปาง ยืนยันกับผู้สื่อข่าวว่า ขณะนี้พนักงานของห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีลำปาง พบผู้ติดเชื้อเพียง 3 รายเท่านั้น และมีการตรวจเชื้อกลุ่มเสี่ยงในห้างบิ๊กซีลำปาง จำนวน 352 ราย ปรากฎว่าผลเป็นลบทั้งหมด

ขณะที่มีการเปิดไทม์ไลน์ของ สาวพนักงานขายรองเท้าของห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีลำปาง ซึ่งเป็นผู้ป่วยรายแรก แล้วนำไปติดกับพนักงานรายอื่นๆ ในห้างอีก 2 ราย โดยมีไทม์ไลน์ดังนี้ 

• วันที่ 9 เมษายน
  ทำงานอยู่บนห้างสรรพสินค้าบิ๊กซี นั่งอยู่ในโรงอาหาร และ หลังเลิกงาน ใน ช่วง 20:30 น. ถึง 22:00 น. เดินทางไปเที่ยวสถานบันเทิงร้านปลาทูเช็ค เมืองลำปาง นั่งโซนด้านนอก กินกับเพื่อนในวงเหล้ารวม 3 คน จากนั้นกลับบ้าน ไม่ได้แวะไปไหน
• วันที่ 10 เมษายน
  ทำงานอยู่ในห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีลำปาง และเข้าไปทานอาหารในโรงอาหารกับพนักงาน
• วันที่ 15-16 เมษายน 2564
  ทำงานอยู่ที่ห้างบิ๊กซีลำปาง ช่วงเวลา 19:00 น กลับมาทานอาหารกับญาติที่บ้านประมาณ 5 คน
• วันที่ 17 เมษายน
  เดินทางไปบ้านญาติที่อำเภอเถิน แล้วเดินทางกลับช่วงเย็น แล้วมากินเลี้ยงกับเพื่อนที่บ้านนางแตน อำเภอเกาะคา
• วันที่ 18 เมษายน
  เข้ามาทำงานที่ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซี ทานอาหารโรงงานโรงอาหารกับพนักงาน เลิกงานแล้วกลับบ้าน
• วันที่ 19 เมษายน
  เวลา 13:00 น. นำรถยนต์ไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง ที่ร้านทางเข้าหมู่บ้านสุขสวัสดิ์ จำชื่อร้านไม่ได้ ช่วงเย็นกลับบ้าน แวะร้านสะดวกซื้อสาขาบ้านนางแตน ช่วงเย็นแวะทานอาหารที่บ้านนางแตน มีผู้ร่วมทานอาหารประมาณ 8 คน
• วันที่ 20 เมษายน
  ทำงานที่ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีลำปาง ไปตรวจหาเชื้อโควิด-19 ที่โรงพยาบาลลำปาง ตอนเวลา 19:00 น. ไปเยี่ยมญาติ ในตำบลลำปางหลวง อ.เกาะคา ก่อนจะได้รับแจ้งจากทางโรงพยาบาลลำปางว่า ผลตรวจพบเชื้อโควิด-19 และมีรถจากโรงพยาบาลมารับตนเองไปรักษาที่โรงพยาบาลห้างฉัตรลำปาง

ขณะที่พบผู้ป่วยรายที่ 152 ของลำปาง เป็นผู้ป่วยชาย อายุ 28 ปี เกี่ยวข้องเป็นพนักงานห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีลำปาง แผนกเครื่องใช้ไฟฟ้า ไทม์ไลน์ดังนี้

• วันที่ 8-20 เมษายน
  ทำงานอยู่ในแผนกขายเครื่องใช้ไฟฟ้า มีผู้ร่วมงานอีก 5 คน และในช่วงบ่ายของทุกวัน จะทานอาหารกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งเป็นผู้ป่วยรายที่ 146 ที่ติดเชื้อก่อนหน้า ซึ่งจะไปทานข้าวด้วยกันทุกวัน
• วันที่ 21 เมษายน
  อยู่บ้านกับครอบครัวไม่ได้ออกไปไหน กระทั่งเวลา 14:00 น. ทราบข่าวว่า เพื่อนร่วมงานซึ่งเป็นหญิงอยู่แผนกขายรองเท้าติดเชื้อ ตนเองจึงเดินทางไปตรวจหาเชื้อที่โรงพยาบาลลำปา
• วันที่ 22 เมษายน
  โรงพยาบาลลำปางแจ้งผลการตรวจว่าพบเชื้อโควิด ต่อมาเวลา 16:00 น. มีรถจากโรงพยาบาลลำปางมารับเพื่อเข้าไปทำการรักษา

ส่วนพนักงานของบิ๊กซีรายที่ 3 ที่ติดเชื้อโควิดรายที่ 153 เป็นผู้ป่วยเพศชาย อายุ 40 ปี เป็นพนักงานขายเครื่องนอน บริเวณห้างสรรพสินค้าบิ๊กซีลำปาง ก็มีไทม์ไลน์ลักษณะเดียวกัน คือทำงานในแผนกของตัวเอง กินอาหารเที่ยงร่วมกับผู้ป่วยก่อนหน้า ก่อนจะทราบข่าวว่าเพื่อนติดเชื้อ จึงไปตรวจหาเชื้อโควิด-19 กระทั่งรู้ผลว่าตนเองติดเชื้อด้วย และเข้ารับการรักษาในวันที่ 22 เมษายน