ผู้โดยสารสุดทน ขึ้นเครื่องบินเจอเก้าอี้สกปรกมาก เปลี่ยนเวลาบินกระชั้นชิด ซ้ำแท็กกระเป๋ายังเขียนด้วยลายมือ ฝากสายการบินปรับปรุง หลักๆ 3 เรื่อง
ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์ภาพและข้อความลงในลงในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค โดยเป็นภาพที่นั่งบนเครื่องบินของสายการบินหนึ่ง ซึ่งได้ใช้กระดาษทิชชูเช็ดเบาะแล้วมีคราบสกปรกติดออกมาจนกระดาษทิชชู่กลายเป็นสีดำ พร้อมภาพแท็กกระเป๋าที่เขียนด้วยลายมือ
ผู้โพสต์ ระบุว่า “ซื้อตั๋วเวลาหนึ่ง เปลี่ยนเวลาออก แจ้งล่วงหน้าแค่ 2-3 วัน ยังไม่โกรธ ค่าเลือกที่นั่งก็จ่าย แต่สภาพความสะอาดที่นั่งคือ…. แย่… แถมเราเป็นสมาชิก MMEMBER ระดับบนของสายการบิน แต่ TAG กระเป๋า PRIORITY เป็นแบบเอื้ออาทร จะอ้างว่าไม่พอก็ไม่น่าจะใช่ เพราะเป็น TAG แบบนี้มา 3 เดือนได้แล้ว”
หลังโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ไป ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่ต่างบอกว่าแวบแรกที่เห็นภาพนึกว่าเป็นเบาะที่นั่งของรถทัวร์ หรือรถเมล์ ขณะที่ชาวเน็ตก็เข้ามาตอบว่ารถทัวร์ยังสะอาดกว่านี้มาก
ล่าสุด เจ้าของโพสต์ ได้เปิดเผยกับทีมเพจโหนกระแสว่า เรื่องของเที่ยวบินล่าช้าของสายการบินนี้เป็นมาตลอด เวลาเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาเกือบทุกเที่ยวบิน ซึ่งตนใช้บริการสายการบินนี้มามากกว่า 10 ปีแล้ว แต่หลัง ๆ สายการบินมีปัญหาเรื่องการบริหารจัดการเป็นอย่างมาก โดยหลักๆ อยากให้ทางสายการบินปรับปรุง 3 เรื่องคือ
1.เรื่องความตรงต่อเวลา หมายถึง ขายตั๋วเวลาใด ควรบินเวลานั้น ไม่ใช่เปลี่ยนเวลาออก ก่อนวันเดินทาง 1-2 วัน เพราะคนเดินทางเขาต้องวางแผนเวลามาล่วงหน้า ไม่ใช่สายการบินมาเปลี่ยนเวลาเพื่อให้ตัวเองสะดวก
2.ความสะอาดบนเครื่องบินเป็นสิ่งที่พนักงานไม่ควรละเลย เพราะช่วงนี้มีเรื่องของเชื้อโรค ทั้งโควิดและเชื้อโรคอื่น ๆ ความสะอาดจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก
3.มารยาทของพนักงาน กิริยาท่าทางไม่สุภาพ พนักงานเอาแต่ก้มหน้าเล่นโทรศัพท์ตลอดเวลา ไม่สนใจผู้มาใช้บริการ
ตนเจอปัญหา 3 อย่างนี้มานาน เลยเปลี่ยนไปบินกับสายการบินอื่น แม้ต้องขับรถไปกว่า 70 กิโลเมตร เพื่อไปขึ้นเครื่องก็ยอม เพราะเรื่องเวลาสำคัญ ที่ซื้อตั๋วแล้วไม่เปลี่ยนเวลาในภายหลัง
