ผจก.ประปาสาขาลำปลายมาศ จ.บุรีรัมย์ รุดตรวจสอบบ้านเช่าสาว พ่อแม่ป่วยพิการ ร้องค่าน้ำแพงผิดปกติหลายเท่า พร้อมช่วยเหลือลดให้ครึ่งหนึ่งและผ่อนชำระตามกำลัง

จากกรณีที่ น.ส.เปรมมิกา แซ่กิม อายุ 21 ปี ชาวอำเภอลำปลายมาศ จ.บุรีรัมย์ ร้องให้การประปาส่วนภูมิภาคตรวจสอบ หลังได้รับบิลค่าน้ำเดือน ธ.ค. 64 รวมยอดเงินที่ต้องชำระจำนวน 5,214.22 บาท ซึ่งแพงผิดปกติ จากเมื่อก่อนแค่เดือนละ 200 กว่าบาท ช่วงหน้าร้อนแพงสุดก็ไม่เกิน 400 บาท ในบ้านอาศัยอยู่ทั้งหมด 5 คน พ่อซึ่งเป็นอัมพฤกษ์ติดเตียง ส่วนแม่ก็ป่วยโรคไตช่วยเหลือตัวเองไม่ค่อยได้ ทุกวันนี้ทั้ง 5 ชีวิตใช้เงินจากประกันสังคมพ่อเดือนละ 6,500 บาท เบี้ยคนพิการเดือนละ 800 บาท

ล่าสุดวันที่ 27 ม.ค. 65 นายวีระพล เขียวสะอาด ผจก.การประปาส่วนภูมิภาคสาขาลำปลายมาศ พร้อมหัวหน้าฝ่าย และเจ้าหน้าที่ ได้ลงพื้นที่ไปยังบ้าน น.ส.เปรมมิกา ผู้ใช้น้ำที่ร้องเรียนว่าค่าน้ำแพงผิดปกติหลายเท่าตัว เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง ว่าเกิดจากสาเหตุอะไร ซึ่งจากการตรวจสอบภายในบ้านไม่พบท่อแตก ท่อรั่ว จึงได้ทำการตรวจสอบมิเตอร์หรือมาตรวัดน้ำ ว่ามีความผิดปกติหรืออ่านค่าผิดพลาดคลาดเคลื่อนหรือไม่

จากการตรวจสอบด้วยวิธีการเทสเปรียบเทียบระหว่างมิเตอร์ตัวใหม่ และมิเตอร์ของผู้ใช้น้ำจำนวน 3 รอบ ผลปรากฏว่ามิเตอร์ยังใช้งานได้ปกติไม่ได้อ่านค่าคลาดเคลื่อนแต่อย่างใด ดังนั้นจึงสันนิษฐานว่าสาเหตุที่ค่าน้ำของเดือน ธ.ค.2564 ที่แพงผิดปกตินั้น อาจเกิดจากการเปิดน้ำประปาทิ้งไว้แล้วลืมปิดหรือไม่ เมื่อตรวจสอบแล้วเสร็จ ทาง ผกจ.ก็ได้อธิบายให้ผู้ใช้น้ำรับทราบซึ่งผู้ใช้น้ำก็เข้าใจ

แต่จากสภาพความเป็นอยู่และครอบครัวของผู้ใช้น้ำ ที่มีทั้งผู้ป่วยติดเตียง และพิการ ทางการประปาก็จะช่วยเหลือเยียวยา ด้วยการให้ผู้ใช้น้ำชำระค่าน้ำเดือนดังกล่าวครึ่งหนึ่งหรือ 50 เปอร์เซ็นต์ และให้ผ่อนชำระตามกำลังที่สามารถจ่ายได้โดยไม่เดือดร้อน แต่ตามระเบียบไม่สามารถยกเลิกการจ่ายบิลดังกล่าวได้ เพราะไม่ได้เกิดจากมิเตอร์เสียหรือจดหน่วยผิดพลาดของ จนท.

ขณะที่ น.ส.เปรมมิกา ผู้ร้อง และพ่อที่พิการติดเตียง ก็บอกว่าพอใจ และพร้อมจะผ่อนชำระค่าน้ำประปาที่การประปาลดเหลือครึ่งหนึ่ง แต่หากจะให้จ่ายยอดเดิม 5,214 บาท คงจ่ายไม่ไหวเพราะตนเองก็ไม่มีรายได้อะไร แต่ก็ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ที่มาตรวจสอบและช่วยเหลือ ซึ่งถึงแม้ตัวเองจะมั่นใจไม่ได้เปิดน้ำทิ้งไว้ แต่หลังจากนี้ก็จะตรวจเช็คก๊อกน้ำประปาในบ้านให้ดี เพื่อไม่ให้ค่าน้ำแพงแบบนี้อีก