จากกรณี ดราม่าซื้อทองออนไลน์ ที่เป็นประเด็นถกเถียงในโลกออนไลน์ขณะนี้ โดยมีผู้ใช้โซเชียลรายหนึ่ง ได้ออกมาโพสต์คลิปที่ตนนำ ดอกกุหลาบทองคำ และ จี้ไอ้ไข่ทองคำ ไปขายต่อที่ร้านทอง โดยต้นคลิปกล่าวว่า ได้ซื้อทองดังกล่าวมาจากร้านขายทองออนไลน์ชื่อดังใน Tiktok และหวังว่าจะนำมาขายต่อ แต่เมื่อไปถึงร้านทอง ปรากฏว่าทางร้านไม่รับซื้อ อีกทั้งเจ้าของร้านยังบอกอีกว่าที่ไม่ซื้อต่อเพราะทองไม่มียี่ห้อ ไม่ได้เปอร์เซ็นต์ และไม่มีใบรับรอง

หลังจากคลิปนี้ถูกเผยแพร่ไป จึงกลายเป็นประเด็นดราม่าและถูกวิพากษ์วิจารณ์ในวงกว้าง ล่าสุด 23 กันยายน 2567 ทางด้าน พล.ต.ต.วิทยา ศรีประเสริฐภาพ ผู้บังคับการกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคหรือ ปคบ. นั้นได้กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า

ต้องดูว่าผู้ขายมีเจตนาหลอกลวงหรือฉ้อโกงหรือไม่ ส่วนที่ทางร้านประกาศขายทอง 96.5 เปอร์เซ็นต์ แต่เมื่อนำไปขายและนำไปจำนำไม่มีใครรับนั้น ก็อาจเป็นไปได้ว่าร้านค้ามีเจตนาเอาเปรียบผู้บริโภค หรือเป็นไปได้ว่าส่วนผสมของทองไม่ได้เปอร์เซ็นต์ครบ ต้องดูเจตนารายละเอียดตามข้อเท็จจริงว่าผู้ซื้อมีการตกลงกับทางผู้ขายอย่างไร หากไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ก็จะเป็นความผิดตาม พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภคฯ

ส่วนที่ทางร้านรับซื้อคืนในราคาที่ต่ำกว่าราคาขายทั้งที่ราคาทองคำน่าจะแพงขึ้นนั้น โดยหลักขึ้นอยู่กับตัวสินค้าหากเป็นทองคำแท่ง หรือทองรูปพรรณ เครื่องประดับ ก็อยู่ที่เงื่อนไขหรือใบรับรองที่ทางผู้ขายออกให้ลูกค้าว่าจะรับซื้อคืนราคาเท่าไหร่ หรือมีการหักเปอร์เซ็นต์อะไรหรือไม่

• แฉกลโกง!? ทองร้านดังในติ๊กต็อก เอาไปขาย ร้านทองไม่รับซื้อ

• จับตา! แม่ตั๊ก โต้กลับ อ้างถูกใส่ร้ายปมขายทอง พร้อมยกหูถึง ทนายเดชา ?

หากเป็นผู้เสียหาย เข้าแจ้งความได้เลย

พล.ต.ต.วิทยา ย้ำว่า เรื่องของการขายสินค้าออนไลน์ ทางตำรวจ ปคบ. มีการติดตามอยู่ตลอดว่า มีการโฆษณาเกินจริงหรือไม่ มีการหลอกลวงประชาชนหรือไม่ แต่โดยหลักจะต้องมีผู้เสียหายมาร้องทุกข์กล่าวโทษ เพราะจะไปกล่าวหาโดยไม่มีผู้เสียหายการดำเนินคดีก็จะมีความยุ่งยาก โดยเฉพาะเมื่อเรื่องเข้าสู่การพิจารณาของศาล

อย่างไรก็ตาม กรณีที่เกิดขึ้นจากการตรวจสอบในส่วนของตำรวจ ปคบ. ยังไม่ปรากฎมีผู้เสียหายเข้าแจ้งความร้องทุกข์ ส่วนที่มีการเผยแพร่ทางโซเชียลกัน ทางตำรวจ ปคบ. ก็จะต้องมีการพิสูจน์ทราบก่อนโดยฟังข้อมูล และข้อเท็จจริงหลายๆ ด้าน ซึ่งได้มอบหมายให้ทีมติดตาม และรวบรวมข้อมูลของแต่ละฝ่ายไว้แล้วว่า ข้อเท็จจริงเป็นยังไง ย้ำว่าหากมีผู้เสียหายมาแจ้งความก็จะเป็นเรื่องที่ดีเพราะมีพยานบุคคลประกอบการพิจารณา