คนที่ใช้งาน iPhone ทุกวันนี้อยู่ คงจะรู้กันดีว่าเป็นอีกมือถือที่สามารถใช้งานได้ยาวเพราะมีการอัปเกรดที่นานกว่ามือถือปกติ แต่ล่าสุดอาจจะไม่ได้เป็นเรื่องที่จริง เมื่อมีรายงานจาก Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) เผยว่า ผู้ใช้ iPhone กำลังอัปเกรดอุปกรณ์ของตนเองในอัตราที่เร็วขึ้นเล็กน้อย ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงจากแนวโน้มระยะยาวที่วงรอบการอัปเกรดนานขึ้นเรื่อยๆ
ข้อมูลจากไตรมาสสิ้นสุดเดือนธันวาคม 2024 แสดงให้เห็นว่า ผู้ซื้อ iPhone จำนวนมากขึ้นได้เลิกใช้อุปกรณ์รุ่นเก่าเร็วกว่าปีก่อนๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 36% ของผู้ที่ซื้อ iPhone ใหม่ในช่วงเวลาดังกล่าวเป็นเจ้าของอุปกรณ์ก่อนหน้าเป็นเวลาสองปีหรือน้อยกว่า ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 31% ในไตรมาสเดียวกันของปีก่อนหน้า ในขณะเดียวกัน เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เก็บ iPhone เครื่องเก่าไว้เป็นเวลาสามปีหรือมากกว่านั้นลดลงเล็กน้อยเหลือ 33%
การเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญครั้งแรกในวงรอบการอัปเกรดนับตั้งแต่ CIRP เริ่มติดตามข้อมูลในปี 2014 แม้ว่าแนวโน้มระยะยาวไปสู่การเป็นเจ้าของอุปกรณ์ที่ยาวนานขึ้นยังคงอยู่ แต่ปัจจัยล่าสุดดูเหมือนจะเร่งการอัปเกรดในกลุ่มผู้ใช้บางราย CIRP กล่าวว่าสัดส่วนของผู้ใช้อัปเกรดหลังจากสองปีได้กลับสู่ระดับที่เคยเห็นในปี 2020
บริษัทวิเคราะห์ให้เหตุผลถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ว่าเกิดจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงโปรโมชั่นและสิ่งจูงใจจากผู้ให้บริการเครือข่ายที่ส่งเสริมการอัปเกรดก่อนเวลา ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการอัปเกรดอาจเป็นการเปิดตัว Apple Intelligence ซึ่งเป็นชุดคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของบริษัท
จังหวะเวลาของการเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับผลประกอบการทางการเงินล่าสุดของ Apple ซึ่งบ่งชี้ถึงความอ่อนแอบางประการในยอดขาย iPhone ทางด้าน CIRP คาดการณ์ว่าองค์ประกอบของฐานลูกค้าของ Apple อาจมีอิทธิพลต่อแนวโน้มนี้
หากยอดขาย iPhone ชะลอตัวโดยรวม ผู้ที่อัปเกรดอาจเป็นกลุ่มผู้ใช้ Apple ที่มีส่วนร่วมมากที่สุด ซึ่งเป็นบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะใช้อุปกรณ์ใหม่เร็วกว่าผู้ใช้ทั่วไป CIRP แนะนำว่าผู้ที่อัปเกรดช้ากว่าอาจชะลอการซื้อของพวกเขาออกไปอีก โดยรอเหตุผลที่น่าสนใจกว่าในการเปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบัน
