สธ.เตรียมขยายกรอบอัตรากำลังบุคลากร ระยะ 5 ปี หลังเกิดเหตุคลิปหมอด่าคนไข้ ขอสองฝ่ายถ้อยทีถ้อยอาศัย ด้าน ผอ.รพ.เชียงแสนเผยคนกระหน่ำโทรต่อว่ารพ. จนคนไข้ฉุกเฉินติดต่อไม่ได้ ส่วนแพทย์หญิงลายาว

จากกรณีมีคลิปว่อนโซเชียลญาติผู้ป่วยถกเถียงด่าทอกับแพทย์หญิงรพ.เชียงแสน จ.เชียงราย ต่อมาผู้อำนวยการ รพ.เชียงแสน สั่งพักงานแพทย์หญิง 7 วัน พร้อมขออภัยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและสั่งตรวจสอบข้อเท็จจริง

ล่าสุดเรื่องนี้ วันที่ 5 พ.ย.2565 นพ.ทวีศิลป์ วิษณุโยธิน รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ผู้บริหาร สธ.ได้รับทราบถึงปัญหาเรื่องการกระทบกระทั่งระหว่างหมอกับคนไข้ จากกรณีเคส รพ.เชียงแสน จึงเตรียมหารือขยายกรอบอัตรากำลังบุคลากรเพิ่มอีก

โดยเป็นกรอบระยะเวลา 5 ปี สำรวจอัตราการกำลังเป็นรายพื้นที่ ตั้งแต่รายภาคที่มีจำนวนประชากรมาก อย่างภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ลงไปถึงระดับอำเภอ เพื่อไม่ให้เกิดการกระจุกตัวของอัตรากำลัง หลังจากที่ผ่านมาเคยขอกรอบอัตรากำลังไปก็ได้รับการอนุมัติไปถึง 90%

นพ.ทวีศิลป์ กล่าวต่อว่า ปัญหาระหว่างหมอกับคนไข้ ไม่ใช่เรื่องที่ไม่เคยเกิดขึ้น เพียงแต่ปัจจุบันมีสื่อโซเชียลออนไลน์เกิดขึ้น หากมองในแง่ดีก็ถือเป็นการตรวจสอบ แต่ต้องมองว่าปกติในการทำงานห้ามมีการถ่ายภาพ ไม่ว่าจะเป็นหมอหรือคนไข้

” หากต่างกันถ่าย ต่างคนต่างยั่วยุ ก็ไม่มีอะไรดีขึ้น ยิ่งจะทำให้การทำงานระหว่างหมอกับคนไข้ยากมากขึ้น ทั้งที่ความจริงแล้วความสัมพันธ์ระหว่างหมอกับคนไข้เป็นไปในลักษณะแบบพึ่งพากัน มีคนใดคนหนึ่งก็เกิดระบบสาธารณสุขไม่ได้ อยากให้ถ้อยทีถ้อยอาศัยเหมือนเช่นในอดีต และอยากชี้แจงว่า หมอดียังมีอีกเยอะ เพราะในจำนวนการตรวจรักษานับล้านครั้ง ยังมีหมอดีอีกมาก ”

ขณะที่ นพ.สุขชัย เธียรเศวตตระกุล ผอ.รพ.เชียงแสน เปิดเผยกรณีมีชาวบ้านกระหน่ำโทรเข้ามาจำนวนมาก ทำให้ผู้ป่วยฉุกเฉินและผู้ป่วยที่ต้องการรักษาไม่สามารถโทรเข้ามาติดต่อได้ จนต้องโพสต์ขอความร่วมมืองดโทร และรพ.ขอแสดงความเสียใจกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และกำลังดำเนินการแก้ไข ขอความเห็นใจให้เราดูแลผู้ป่วยท่านอื่นต่อไป ว่าหลังจากมีการกระทบกระทั่งระหว่างหมอกับคนไข้ และได้มีการพักงาน หมอคนดังกล่าวไปแล้ว 7 วัน

“วันนี้ตลอดทั้งวันมีคนโทรศัพท์มาสอบถามข้อมูลและต่อว่ารพ. ซึ่งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้างานก็ได้แต่รับฟังและทำความเข้าใจว่า เรื่องนี้เป็นเรื่องส่วนบุคคลและได้ชี้แจงกับคนไข้หรือญาติที่โทรศัพท์มาบางส่วน แต่ต้องขอให้เปิดพื้นที่และสงวนการโทรไว้เฉพาะผู้ป่วยที่ฉุกเฉิน อย่างไรก็ตามสำหรับหมอคนดังกล่าว ขณะนี้นอกจากพักงาน 7 วัน ได้ขอลาพักร้อนต่อยาวอีก 2-3 สัปดาห์”