หากใครใช้งาน Application ธนาคารออมสินอย่าง MyMo พบว่ายอดเงินมีปัญหาไม่สามารถแสงผลได้ล่าสุดธนาคารออกสินออกมายอมรับว่าระบบมีปัญหาจริง ซึ่งส่งผลกับทบคือ
- การแสดงผลของเงินจะมีอัปเดต
- ประวัตการทำงรายการจะไม่มีข้อมูล
วิธีการแก้ปัญหาที่ธนาคารแนะนำ
- ให้ผู้ใช้งานกดไปที่เมนูยอดเงินที่ใช้ได้ จะแสดงผลข้อมูล
- อีกกรณีที่จะตรวจสอบประวัติย้อนหลัง ให้กดไปที่เมนูบัญชี จะแสดงผล เช่นเดียวกัน
ธนาคารออมสินยังเผยอีกว่า ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมและใช้บริการอื่นๆ บน MyMo ได้ตามปกติ และขอแนะนำลูกค้าตั้งค่าเปิด บันทึกสลิปอัตโนมัติ (Auto Save e-slip) ได้เช่นเดียวกัน
