ร้านชาชื่อดังของเกาหลีเจอดราม่า ผจก.สั่งพนักงาน ถ้าเครื่องบินตก ต้องแจ้งหัวหน้าก่อนพ่อแม่ เพื่อหาคนทำแทน ล่าสุด บริษัทออกมาชี้แจงแล้ว

เมื่อวันที่ 29 ธันวาคม ที่ผ่านมา เกาหลีใต้เกิดเหตุโศกนาฏกรรมทางการบิน เที่ยวบิน 7C2216 ของสายการบินเชจู ทำให้มีผู้เสียชีวิตถึง 179 ราย และประเทศเข้าสู่ช่วงไว้อาลัย 7 วัน แต่ในช่วงเวลาที่เปราะบางนี้ แบรนด์เครื่องดื่มชื่อดังของเกาหลีกลับเผชิญกระแสดราม่า จนบริษัทต้องออกมาชี้แจง 

ตามรายงานของสื่อเกาหลีใต้ หลังเกิดเหตุเครื่องบินตกเมื่อวันที่ 29 ธันวาคม มีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม X โพสต์ภาพหน้าจอแชตที่เผยข้อความจากผู้จัดการร้านชาสาขาหนึ่งถึงพนักงานพาร์ทไทม์

เนื้อความระบุว่า “พวกคุณคงเห็นข่าวเครื่องบินตกวันนี้แล้วใช่ไหม? ช่วงวันหยุดมีบางคนอาจเดินทางไปต่างประเทศ ถ้าเกิดเหตุเครื่องบินตก ขอให้ส่งข้อความหาฉันก่อนพ่อแม่ บอกว่า “ช่วยหาพนักงานคนอื่นแทน” เพื่อป้องกันไม่มีคนทำงาน”

ผู้โพสต์รายนี้ได้เรียกร้องว่า “กรุณาอย่าไปอุดหนุน นี่คือคำพูดที่ควรพูดกับพนักงานพาร์ทไทม์หรือ? เป็นผู้ใหญ่แล้วไม่รู้สึกอายบ้างหรือ? ยิ่งเห็นยิ่งเกลียดมนุษย์เข้าไปทุกที”

ซึ่งจุดกระแสวิจารณ์อย่างดุเดือดในโลกออนไลน์ หลายคนแสดงความไม่พอใจว่า “นี่ไม่ใช่พฤติกรรมของมนุษย์เลย” และ “แบนร้านนี้” หลังมีการเปิดเผยที่ตั้งของร้าน ผู้คนจำนวนมากพากันให้คะแนนรีวิว 1 ดาวบนแผนที่ พร้อมข้อความว่า “ถ้าเป็นคนก็ไม่ควรทำแบบนี้” และ “แบนจนพนักงานลาออกหมดร้านไปเลย”

เมื่อกระแสวิพากษ์วิจารณ์รุนแรงขึ้น บริษัทต้นสังกัดได้ออกแถลงการณ์ผ่านเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียเมื่อวันที่ 30 ธันวาคม พร้อมเผยจดหมายขอโทษจากผู้จัดการร้านแฟรนไชส์ที่เขียนด้วยลายมือ ระบุว่าร้านที่เกิดเหตุอยู่ในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในเมืองแทกู

บริษัทแสดงความเสียใจอย่างจริงใจต่อความไม่เหมาะสมของคำพูดผู้จัดการร้านที่ทำให้เกิดความไม่สบายใจและเจ็บปวด พร้อมย้ำว่า “พฤติกรรมนี้ขัดต่อค่านิยมและจริยธรรมพื้นฐานของบริษัท และสร้างความผิดหวังให้ลูกค้า ซึ่งบริษัทขอรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อเหตุการณ์นี้”

แถลงการณ์ระบุว่า จากการสอบสวนพบว่าเหตุการณ์นี้เกิดจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของผู้จัดการร้านแฟรนไชส์โดยส่วนตัว ทางบริษัทกำลังพิจารณาเรื่องนี้อย่างจริงจังและจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมต่อพนักงานที่เกี่ยวข้อง

ด้าน ผู้จัดการร้านคนดังกล่าว ได้เขียนจดหมายขอโทษด้วยลายมือ ระบุว่า “ทุกอย่างเกิดจากความบกพร่องในการบริหารของข้าพเจ้าเอง ข้าพเจ้าขอทบทวนตัวเองอย่างลึกซึ้ง และจะปรับปรุงการบริหารรวมถึงการอบรมพนักงานอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกในอนาคต”