ลูกค้าสงสัย ซื้อ “หูฟังเซเว่น” มาผิด สามารถขอเงินคืนได้ไหม? 7-11 มาตอบแล้ว เผยเงื่อนไขที่ลูกค้าต้องรู้

ที่เว็บไซต์ Pantip.com ได้มีคุณสมาชิกหมายเลข 8468411 ได้เข้าการตั้งกระทู้ถามว่า “ซื้อหูฟังเซเว่นมาผิด สามารถขอเงินคืนได้มั้ยคะ”

ด้าน น้องเปาเซเว่น ซึ่งเป็นแอคเคานต์ของเซเว่นฯ ได้เข้ามาตอบว่า สินค้าประเภทอิเล็กทรอนิกส์ หากมีการชำรุดหรือมีปัญหา จะรับเปลี่ยนสินค้าคืนใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า โดยลูกค้าสามารถนำสินค้าและใบเสร็จเข้าไปติดต่อที่ร้านสาขาที่ซื้อได้เลย อย่างไรก็ตาม จะขึ้นอยู่กับทางร้านสาขาพิจารณาอีกครั้ง

โดย น้องเปาเซเว่น ระบุว่า “สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 8468411 หากมีการชำรุดหรือมีปัญหา และเป็นสินค้าประเภทอิเล็กทรอนิกส์ จะรับเปลี่ยนสินค้าคืนใน 7 วันนะคะ นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า หากยังไม่เกิน 7 วัน นำสินค้าและใบเสร็จเข้าไปติดต่อที่ร้านสาขาที่ซื้อได้เลยค่ะ อย่างไรจะขึ้นอยู่กับทางร้านสาขาพิจารณาอีกครั้งนะคะ ขอบคุณค่ะ”