ชัชชาติ เผย 1 เดือน มีแจ้งปัญหาเข้ามาผ่านระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์ มากถึง 54,929 เรื่อง แก้เสร็จแล้วเกือบ 2 หมื่นเรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 21,196 เรื่อง
27 มิ.ย. 2565 – นอกจากนี้ นายชัชชาติ กล่าวถึงสถิติการแจ้งปัญหาผ่านระบบทราฟฟี่ ฟองดูว์ ว่า ตั้งแต่วันที่ 29 พ.ค. – 27 มิ.ย. พบว่า มีการแจ้งปัญหาแล้วทั้งสิ้น 54,929 เรื่อง โดย 50% ของปัญหาเป็นเรื่องถนน ทางเท้า แสงสว่าง สายไฟ และขยะ
ซึ่ง 54,929 เรื่องนั้น ดำเนินการแล้ว 19,436 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 21,196 เรื่อง ส่งต่อให้หน่วยงานอื่น 10,202 เรื่อง และรอรับเรื่อง 4,458 เรื่อง ซึ่ง 40 ใน 50 เขตของกทม. รับเรื่องและดำเนินการไปแล้วกว่า 90%
“นี้คือพลังของแพลตฟอร์ม คือแต่ก่อนมีปัญหาคุณแจ้งผู้ว่าปุ๊บ ผู้ว่าแจ้งรองผู้ว่าฯ รองผู้ว่าแจ้งปลัด ปลัดแจ้งรองปลัด รองปลัดแจ้งผอ.เขต แจ้งฝ่าย ใช้เวลา 1 เดือนทำให้มีช่องว่างระหว่างการสั่งงาน แต่เมื่อแจ้งปัญหาเป็นแพลตฟอร์มคือโยนมาตรงกลาง เขตไหนเห็นเรื่องสามารถเอาไปแก้ได้”
การแจ้งปัญหา 19,436 เรื่อง ที่แก้ไขไป ยืนยันว่าไม่ได้สั่งการและรองผู้ว่าฯกทม. ไม่ได้สั่ง เป็นเรื่องที่ประชาชนรู้สึกว่าไม่เคยได้รับการแก้ไข จะเห็นได้เลยว่าประสิทธิภาพนั้นชัดเจนภายใน 3 สัปดาห์ แก้เสร็จไปแล้วเกือบ 2 หมื่นเรื่อง
