เคยสงสัยกันไหมว่าทำไมเวลาที่พนักงาน 7-Eleven ที่คุณไปซื้อของเขาแล้วเวลาคุณจ่ายเงินแล้วต้องกดจอรัวๆ ราวกับหน้าจอตื้อให้กดเพราะอะไร วันนี้ Sanook Hitech มาเฉลยกัน
สาเหตุที่พนักงาน 7-Eleven ชอบจิ้มจอรัวๆ เวลาจ่ายเงิน
โดยมากแล้วจากที่ทีม Sanook Hitech ได้ลองสอบถามแล้วก็เพราะส่วนส่วนหนึ่งการจ่ายเงินผ่าน Application ทั้งของร้าน 7 ก็ดี หรือ Apps จ่ายเงินอย่าง True Money ทำให้ระบบช้าบ้างทำให้ต้องกดรัวบ่อยครั้ง แต่ก็มีอีกปัจจัยอื่นเช่น
- กำลังฝึกพนักงานใหม่: พนักงานใหม่ อาจจะยังไม่ชำนาญในการใช้ระบบ POS (Point of Sale) การจิ้มจอรัวๆ อาจเป็นเพราะกำลังเรียนรู้ตำแหน่งปุ่มต่างๆ หรือทำความคุ้นเคยกับระบบอยู่
- ระบบ POS มีปัญหา: บางครั้งระบบ POS อาจมีปัญหา ทำให้การตอบสนองช้า พนักงานจึงต้องจิ้มจอรัวๆ เพื่อให้ระบบทำงาน
- พนักงานรีบ: ในช่วงเวลาเร่งด่วนที่มีลูกค้าจำนวนมาก พนักงานอาจจะรีบ จึงจิ้มจอรัวๆ เพื่อให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น
- พฤติกรรมส่วนตัว: บางครั้งอาจเป็นพฤติกรรมส่วนตัวของพนักงานเอง ที่คุ้นเคยกับการจิ้มจอแบบนั้น
อย่างไรก็ตามสาเหตุเหล่านี้อาจจะเกิดขึ้นได้แค่บางครั้ง แต่ทางที่ดีหน้าจอที่คุณหรือพนักงานเหล่านี้ใช้ ก็ไม่ควรจะไปกดย้ำๆ รัวๆ บ่อยๆ เพราะอาจจะทำให้เซ็นเซอร์สัมผัสของหน้าจอเสียได้เช่นเดียวกัน นะครับ
ครั้งหน้า Sanook Hitech จะมี Tips และเทคนิคอะไรมาบอกเล่ากันต่ออย่าลืมกลับมาติดตามกันนะครับ
