ขอโทษแล้ว ร้านเค้กที่กำลังดัง! หลังเจอลูกค้าแฉ ส่งเค้กเลท ตอบแชทไม่ดี จนทัวร์ลง ล่าสุดขอโทษแล้ว พร้อมโอนเงินคืนลูกค้าเต็มจำนวน
จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อว่า Somkamol Manchun ได้ออกมาโพสต์เรื่องราว ระหว่างเธอกับร้านเค้กร้านหนึ่ง โดยเธอทักไปสั่งเค้ก และถามว่าถ้าจะให้ส่งพรุ่งนี้ ทันหรือไม่ และทางร้านก็ตอบกลับมาว่า ‘ได้ค่ะ’ ก่อนที่เธอจะสั่งเค้ก โดยทางร้านบอกต่อว่าจะได้รับเค้กไม่เกิน 18.00 น. เธอจึงตกลงจ่ายเงิน
วันต่อมา เวลาประมาณ 16.30 เธอได้ทักที่ร้านไปอีกรอบเพราะเห็นร้านเงียบหายไป ก่อนที่ทางร้านจะตอบกลับมาว่าเค้กยังไม่เสร็จ จะออกส่ง 17.30 หลังจากนั้นเวลาประมาณ 18.30 เธอก็ยังไม่ได้รับของจึงทักไปอีกรอบ โดยบอกว่า เลทมาก เสียความรู้สึก เพราะช้าไปกว่าที่กำหนดไว้ แต่ทางร้านบอกว่า ให้โอนยอดคืนหรือไม่ ทางร้านผิดเองที่ช้า ถ้าจะให้ส่งไว รับกวนสั่งล่วงหน้า เธอจึงตอบไปว่า ถามไปแล้ว ทางร้านบอกส่งทันเลยสั่ง และจะให้โอนคืน แต่ทางร้านกลับตอบมาว่า ไม่คืน เพราะรถที่ไปส่งเค้กบอกว่าจะถึงแล้ว ก่อนจะบอกว่า ‘รบกวนลูกค้ารอต่อไป ไม่รับก็โยนทิ้ง‘
- ลูกค้างงหนัก! สั่งเค้กวันเกิด แต่ร้านส่งเลท ทักไปจะขอเงินคืน ร้านตอบไม่คืน ไม่รับก็โยนทิ้ง!
หลังจากโพสต์ถูกแชร์ออกไป จนทางร้านโดนทัวร์ลงจากชาวเน็ต ทางร้านจึงได้ทำการปิดคอมเมนต์ในเพจเฟซบุ๊กร้านไปเรียบร้อยแล้วนั้น
ล่าสุดทางร้าน Cake Homemade by Me&Mom ได้ออกมาโพสต์ภาพขอโทษลูกค้า โดยระบุว่า ‘กราบขอโทษ ทางร้านต้องขอโทษลูกค้าทุกท่าน ที่ตอบด้วยวาจาที่ไม่ดีกับลูกค้า ทางร้านขอรับผิดชอบ โดยการคืนให้ลูกค้าเต็มจำนวน และจะปรับปรุง ไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก พร้อมกับคืนเงินให้ลูกค้าคนดังกล่าวเต็มจำนวน’
