น.ส.สุภาพร กรลักษณ์ รองผู้อำนวยการสำนักการแพทย์ กทม. เปิดเผยกับสำนักข่าวไอ.เอ็น.เอ็น. ว่า การทำงานในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาหลังจากได้ให้บริการตรวจโควิด-19 ฟรีด้วยวิธี RT-PCR ที่ศูนย์บริการ 14 จุด เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชน ที่ต้องการตรวจยืนยันผลโควิด หลังจากตรวจด้วยชุดตรวจ ATK แล้วผลเป็นบวกนั้นพบปัญหาอยู่บ้าง

เนื่องจากมีประชาชนโทรติดต่อนัดหมายเข้ารับการตรวจจำนวนมาก โดยยอมรับว่าเกินโควตาที่ตั้งไว้ ซึ่งที่ผ่านมาหน่วยงานที่ดำเนินการตรวจส่วนใหญ่มาจากภาคเอกชน ดังนั้นขณะนี้ กทม. และหน่วยงานต่างๆ อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหา คาดว่าในต้นเดือนกันยายนจะดำเนินการปรับปรุงรูปแบบการนัดหมายจากเดิมใช้วิธีโทรจองจะเปลี่ยนมาใช้การลงทะเบียนผ่าน ระบบกูเกิลฟอร์ม

ส่วนระหว่างหากประชาชนที่ต้องการตรวจซ้ำเพื่อยืนยันผลแนะนำให้เข้ารับบริการที่จุดตรวจใต้สะพานพุทธ เขตคลองสาน, วัดศรีสุดาราม เขตบางกอกน้อย, ศูนย์สร้างสุขทุกวัย เขตหนองจอก หรือร้านจงกั๋งเหยียน เขตลาดกระบัง ได้เช่นกัน เพียงเตรียมบัตรประชาชนและผลตรวจหรือใบตรวจจาก ATK ที่แสดงผลว่าเป็นบวกมาด้วย

ทั้งนี้ สำหรับสาเหตุที่ทำให้ประชาชนต้องการเข้ารับการตรวจซ้ำด้วยวิธี RT-PCR เป็นจำนวนมาก คาดว่าส่วนหนึ่งมาจากที่ผู้ติดเชื้อต้องการที่จะเข้าสู่การรักษาในโรงพยาบาลสนามหรือ hospitel