สำหรับคนที่ใช้สินค้า Apple คงทราบกันดีว่าคุณสามารถติดต่อบริการหลังการขายได้หลากหลายช่องทางผ่านทาง Apple Support รวมถึงเป็นเวอร์ชั่น Application, เว็บไซต์ และ Social Media เช่น Twitter (X) และ YouTube แต่ล่าสุดนี้ มีแหล่งข่าวออกมาเปิดเผยว่า Apple Support จะยุติให้บริการใน Social Network เหล่านี้แล้ว

โดยแหล่งข่าวได้เปิดเผยออกมาว่า ตั้งแต่ 1 ตุลาคม ที่จะถึงนี้บัญชี Twitter @AppleSupport จะไม่มีการตอบลูกค้าโดยตรงอีกต่อไป ซึ่งแหล่งข่าวได้ระบุว่าได้รับข้อความอัตโนมัติให้ติดต่อช่องอื่นๆ เพื่อให้ได้รับการช่วยเหลือปัญหาของอุปกรณ์

เช่นเดียวกับ YouTube ที่จะไม่มีการอัปโหลดวิดีโอต่างๆ ขึ้นอีกต่อไป และรวมถึงบทบาท Community Specialist ที่เป็นแบบชำระเงินนก็จะถูกตัดออกไปด้วย ทั้งนี้คาดว่า Apple จะโยกการทำงานทั้งหมดมาอยู่บนการสนับสนุนทางโทรศัพท์แทน เนื่องจากความต้องการในการติดต่อทางโทรศัพท์กลับมีจำนวนเพิ่มขึ้น

ทั้งนี้เรื่องราวนี้จะเกิดขึ้นจริงหรือไม่ คงต้องรอติดตามกันต่อไป