เป็นเหตุการณ์ที่ไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นได้ในห้าง ซึ่งมีผู้เสียหายรายหนึ่ง ได้ร้องเรียนผ่าน เพจ ออยศรีและผองเผือก โดยระบุว่า ลูกชายตนเองโดนหนูกัดเท้าในห้าง

ข้อความดังกล่าวระบุว่า “หนูในชั้นศูนย์อาหาร ในห้างใหญ่กลางกรุง เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 2/5/66 ผู้เสียหายได้ใช้บริการห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง โดยเข้าไปรับประทานอาหารในห้างดัง ใช่ค่ะ ห้าง ไม่ใช่ ตลาด ว่ากันด้วยเรื่องความสะอาดในห้าง เชื่อว่าห้างทุกห้างไม่ว่าจะเป็นห้างเล็ก หรือห้างใหญ่ คงจะมีมาตราฐานกฏระเบียบเรื่องความสะอาดไม่ต่างกัน

ตามคำบอกเล่าของผู้เสียหาย ลูกชาย วัย 19 โดนหนูที่วิ่งออกมาจากร้านอาหารร้านหนึ่งในชั้นที่เป็นศูนย์อาหารกัดที่เท้า มีการทำความสะอาดแผลเบื้องต้นในห้างสรรพสินค้า (มีเอกสารยืนยัน) ไม่มีการนำส่งโรงพยาบาล ต้องเดินทางเอง นอกจากการทำแผล การรับวัคซีนต่างๆก็น่าจะมีความสำคัญ
มีทั้งการพูดจาที่ดี และไม่ดีต่อผู้เสียหาย แต่ก็มีการขอโทษ

เป็นลักษณะแบบหนูบ้าน ซึ่งไม่มีใครทราบว่าความสกปรกจะส่งผลอะไรตามมาต่อสุขภาพร่างกายของน้องหรือไม่อย่างไร โดยเฉพาะในยุคที่เชื้อโรคพร้อมจะขยายกลายพันธุ์ไปเรื่อยๆตอนนี้ ทางห้างให้ชี้แจงรายละเอียดค่าใช้จ่าย เนื่องด้วยน้องยังไม่บรรลุนิติภาวะ และคุณแม่อยู่ต่างจังหวัด ไม่สะดวกที่จะเข้าไปบ่อยนัก การตกลงเรื่องค่าเสียหายก็ไม่ลงตัว ด้วยห้างไม่สามารถระบุกำหนดเวลาที่ชัดเจนให้

มีการแจ้งความและขอกล้องวงจรปิดไป ซึ่งร้อยเวรแจ้งว่าได้รับภาพวงจรปิดมาเพียง 1 มุมเท่านั้น ทั้งนี้ทั้งนั้นในสิ่งที่ควรคำนึงถึงมากที่สุดคือความสะอาด เราจะรู้ได้อย่างไร ว่าหมูที่มาทำอาหารให้เรา ไก่ที่เรากำลังเคี้ยว จะไม่ผ่านการกัดแทะจากหนูตัวไหน หรือ หนูตัวไหนวิ่งย่ำไปมา บนอาหารของเรามาก่อน และมีหนูแค่ตัวเดียวนี้หรือไม่

หากห้างสรรพสินค้า หรือร้านอาหารใดก็แล้วแต่มีโอกาสได้เห็นข้อความนี้ ออยหวังว่าจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ที่จะปลุกให้ทุกที่ใส่ใจความสะอาดของปากท้องผู้บริโภค เพื่อประโยชน์ทั้งของลูกค้าและทางร้านอาหารเองด้วย ขอบคุณค่ะ”